富士康13连环跳楼背后的风水与环境科学
01.
对于好些人来说,人生就是一场乌云蔽日,小到别人的一个态度,大到看不见希望的那些困窘,时时刻刻处处,只要停下来想一想自己,目之所及皆是遮顶的乌云。
唯当此时做出极端人生选择之后,那些还能见到太阳的旁观者们,最好不要从自己的角度对他们进行指指点点,以免失之对死亡和苦难的敬重。
2010年,十几位富士康年轻的员工,从高楼纵身跃下。九年之后,富士康的前副总程天纵在Facebook上发表了四千字长文,回顾当年跳楼内幕,把责任主要归于跳楼者本来就有精神障碍、希望借死亡帮家里赚一笔可观的抚恤金、谈恋爱感情受伤害想不开。
程天纵说的这些辩解能不能成立?不能。哪怕他说的都是实话。
那些消失的年轻生命,在程天纵等别人眼中,他们只是跳楼者、逝者、亡者等字眼。唯有他们本人,曾真切地感受到包裹着自己的无边无际的乌云蔽日。他们有的人也确实想到一死可以帮家里换高额抚恤金,但那是用命换啊!如果不是已经踏入了精神的深渊,怎能这么轻易就去以命换钱?
那一个个精神深渊的累积成型,有没有富士康的哪怕一丁点责任?或者,富士康仅仅如程天纵所说,主要只是没做好防范工作而已?
许多文章已经对富士康式血汗工厂生产模式、对社会底层青年生存状态,从多角度进行了反思。这些鞭辟入里的分析,深达的是生产力和生产关系的问题,是资本追逐利益最大化的本质问题,是劳动者权益的问题每一个都牵一发而动全身。
说老实话,从这些层面上来说,富士康其实也有委屈,它只是如今生产链上的一环,很多东西它也是顺势/市场而为。它算比上不足比下有余的了,起码不拖欠工资,加班就有加班费。
2010年富士康在密集跳楼事件的压力下,采取了上调工资、加强巡查、设立心理咨询关爱中心等措施。凭良心说,针对大家提出的问题,这些措施都只是治标不治本,种种抱怨依旧。
02.
那么除了上述浓缩在富士康工厂内的难解的社会性时代性问题之外,有没有什么我们没有重视到、但又相对比较好解决、甚至解决后能达到事半功倍效果的问题呢?
有。
那就是富士康的建筑物理环境,即工厂、宿舍、户外环境的糟点太多。如果能按正确的办法改善,会比他们辛苦在楼外拉防跳楼网、花不少钱建这个馆那个场如同鸡肋的娱乐设施,还省钱省事又管用。
说到建筑物理环境和自杀会有关系?很多人第一反应大概是风水二字。不信风水的人会说,这是夸大了建筑和人之间的关系,不科学。
但实际上,几十年来,大量研究数据表明,环境建筑对我们影响的强烈程度,远远超过我们意识层面所以为的,也就是说一直被我们想地严重低估(相信风水的人除外)。这些研究被西方归入环境心理学/行为学范畴。
而且,1968年便有人提出了环境适应假设,即个人能耐越低,受物理环境的影响就越大。个人能耐(petent)包括健康(health)、智力(intelligence)、自我力量(egostrength)、社会角色扮演(socialroleperformance)、或者文化演进程度(culturalevolution)。
特别不公平是不是?越是那些能耐低对环境无计可施的病人、老人、孩子、底层弱者,越是会被环境影响。
这和风水师看风水之前,先瞅瞅你是男是女是子是父八字怎样,在某种程度上逻辑一致。两者都承认,相同的环境对不同的人,影响不太一样。
03.
回到富士康。对底层工人们来说,影响身心灵的主要场所有三部分一是厂房,二是宿舍,三是厂区内的户外环境。而且越是弱的身心灵,受影响越大。
富士康的厂房,同千千万万其它工厂一样,整个不见天日,纯靠荧光灯照明,缺少自然阳光和风景,这些空间本来就是为了摆放机器而不是为人设计的,虽然它是成千上万工人白天的主要活动场所。
而人,是需要绿植,需要户外视野,需要自然阳光的。
哪怕是个自然风景的图片搁那儿,都有强大的潜移默化效果。
有个非常标志性的例子,那就是欧洲顶尖的查尔姆斯理工大学教授RogerSUlrich于1984年5月发表在《Science科学》杂志上的一篇简短的文章《VieThroughaWindoMayInfluenceRecoveryfromSurgery窗外风景对术后康复的影响》
研究发现,那些术后病人,每天看着窗外一堵灰色砖墙的,比病房窗户外是落叶树的,需要的止痛药更多,康复起来更慢,更喜欢对护士横挑鼻子竖挑眼搞得医患关系紧张。
跑到医院来做手术的病人,他们的心思并没有放在窗外环境上,成天想着的是自己的病情,却无意识中不知不觉受到窗外风景的严重影响。(今日次条是一篇转载的文章,就是用图片展示,对人友好的科学设计的医院应该怎么样。强烈建议看一看。)
还有,不知道有多少人听说过冬季抑郁症这个词,顾名思义一到冬天就沮丧,这其中很大一个因素,便是冬季日照不足。治疗方法也很简单,用近似太阳光的全光谱光,每天对着自己照几小时。
比如,在冬季抑郁和自杀高发地北欧,每年10月到次年3月,会有咖啡馆在大家每天早上乌漆墨黑来吃早餐的时候,打开一种特殊的灯。这种灯,模拟太阳光的光谱,更高级点还过滤掉了紫外线,照一照阴霾的心情就会变得明媚。芬兰首都赫尔辛基的Engel咖啡馆,声称是第一个提供这种光治疗的咖啡馆。
(CafeEngel)
由此可见,太阳光对情绪而言是如此重要,以至于在工厂中,给夜班工作配备仿太阳的全光谱光,甚至能很好地解决夜班时事故发生率高得多的问题。它的成本也相对较高。
不过,在充分利用太阳光的,设计上也要避免光污染,比如各种形式的眩光。还要考虑直接照明、半直接照明、间接照明、半间接照明、漫射照明的配合,不同区域的不同照度,光架和遮板的巧妙使用等等。
(LightShelf光架)
就像咱们风水古籍里说阳宅的时候,一面强调要阳光、宜明不宜暗,另一面又说阳光大胜者又易败退,即避免光煞。只不过看风水就像做菜,给的概念都是少许、略多、大胜,而当代绿色设计会细化到用什么具体方式来落实到多少勒克斯LUX照度单位。
看到这里,可能管理者和工人们会说,大家进来是工作的,又不是搞日光浴和欣赏风景的,弄那些花哨不妨碍工作吗?而且兼顾到这些因素的设计,本来就会增加建造成本,不划算。
可惜,这只是大家想以为的结果,事实证明并非如此。
比如,美国绿色设计方面的泰斗威廉麦克唐纳,曾经为家具制造商赫尔曼米勒公司设计的厂区,有一条贯穿整个厂房的阳光大道,大道两旁种植了两排整齐的树木。生产区巨大的天窗让日光从屋顶照射到屋内工人所在的每一个角落,工人们可以把屋内的阳光大道和窗外的景色尽收眼底。还有自动传感器来根据日照情况自动调节室内灯光,以保证工作环境里稳定的最佳采光照明效果。
这个厂房的建造成本比传统的预制金属厂房高10%,整个工厂的效率明显提高,还因为节能电费都省出不少,公司没两年就赚回了当初多投资的钱,五年之内生产率就翻了一倍。这大概就是我们古话说的,磨刀不误砍柴工吧。
而且别说抑郁了,跳槽到更高薪酬的竞争对手那儿的工人,没几天就又回来了,纯粹是被这儿的工作环境养刁了,适应不了传统的工厂模式,觉得还是得在这儿干才舒坦。
不过理念说起来简单,要具体到设计、材料、工艺技术的落地上,还是需要专业的团队来操持。
下面这个视频,是威廉麦克唐纳为太仓的宝洁设计的厂区。解说简明易懂。
04.
除了厂房,富士康园区的户外空间,也是一言难尽。这些地方,工人们上下班往返会路过,有限的休息间隙会暂停过......虽然时间很短,虽然我们行走在城市中经常会遇到不友好的户外环境也没大碍,,当它们浓缩在一个厂区王国里让人躲无可躲的时候,无论我们是否意识到,统计数据都表示,一定会触发密集的压力、焦躁、社交退缩或攻击行为。
从环境行为学角度,至少有四个与压力戚戚相关的环境因素
1)周围环境让人有掌控感(SenseofControl)。
2)有地方可以方便人们沟通交流互动,以获得来自别人的情感支持和实实在在的帮助,即社交支持(SocialSupport)。
3)有令人愉悦的艺术作品、人类活动、模拟或真实的自然等,可以正向分散注意力缓解压力(PositiveDistractions),这点即如上文分析厂房设计时所述。
4)有地方可以方便从事体育休闲活动(LeisureTimePhysicalActivity)。
当年的深圳龙华富士康户外环境,在规划的时候,应该没有充分考虑到工人的心理和行为需求,只管了通行效率之类。可以说在专家出来的这四个方面,都不咋样。
一、说掌控感。
影响它的因素很多,要是展开来得写一本论文了。先说一个小例子吧。
大约两年前,我遇见一位争议很大的台湾风水师,她曾给富士康跳楼频发的深圳龙华厂区看过风水。
某年的大年初四,在富士康某副总的邀请下,她从台湾飞香港再飞深圳,当晚十点多钟抵达富士康的龙华厂区,匆匆吃完夜宵,司机便载着她绕厂区转了一圈。她说印象非常深刻,在龙华厂区的正前方对面,有一大块工地挖了好大一个坑,就像坟坑一样,里面一大滩水。
风水里,对动土相当讲究,经常会有风水先生掐指一算,告诉你今年二黑方或五黄方在东边,东边不能动土云云。在说到富士康的时候,也有风水师说它整体格局东北至西南走向,2010年大运和流年五黄煞都转到西南边的南大门位置,二黑又恰好跑到东北大门且不说这套说辞的迷信问题,以及其他风水师对这种说法的批判,单说动土这事,会带来视觉上的杂乱不喜、听觉上的噪音、尘土飞扬,这些从某种程度上来说,确实都是不利的环境因素。深圳龙华富士康那么大一个园区,四处是入口,在某大门对面一小块地方挖坑,影响应当有限。还是应该多从总体布局及风格上找症结。
(图片来源https://.researchgate./publication/335226652)
这位台湾风水师还说,那边的员工宿舍是冂字形,公共走廊阳台上全部没有打灯,只有室内微弱的灯光透出,感觉很阴森压抑。她就建议要搭架子,上面全部打灯。这一点也与环境行为学不谋而合。
掌控感很重要的一点,就是环境黑暗与否,那些住在宿舍的员工,每次下夜班后,拖着疲惫的身躯走进黑黢黢的宿舍区,阴森的大楼扑面而来,打开视野往不远处看去,压根看不清那边是有个人还是根新立的柱子就像我们晚上回到家,要是小区里楼道内灯够亮,会觉得安全很多,否则总觉得哪里躲着不法分子或者不可名状的东西,怕怕的,脚步都会飞奔快些以赶紧摆脱这种不良的感觉。
除了黑暗,每天在上下班的高峰时刻,大量工人涌进涌出,在拥挤的道路上奔向厂房食堂等地,快速解决餐食,沿途还会遇到生活和生产垃圾。来来往往的卡车货车从身边驶过,还有机器声轰鸣不断。再加上不停扩建厂房,令人窒息的灰尘在身边飞舞。更有一些过度的监视处罚,让本来应该增加人们安全感的监控设施,产生心理反效果这些都是环境心理的大忌,在不断地打破人对环境的掌控感、破坏心理的领域性。
掌控感不足的内心,格外容易不安、情绪差。越是有心理问题、敏感的人,越是受影响大,搞不好哪一天就成了压死骆驼的一根稻草。
二、来说说社交支持。
社交支持和自杀之间的关系大到什么程度呢?
有人统计近百年来北欧国家的自杀数据,发现挪威的自杀率比它隔壁的丹麦低得多。究其缘由,很重要一点便是挪威人与亲朋好友的联系比较紧密,从事社区活动比较积极。比如丹麦的中年妇女自杀率是挪威的四倍,因为丹麦妇女更孤独,缺乏与家庭联系,对社区活动也没有什么兴趣。
社交支持大概是富士康被吐槽最严重的问题之一,大多数都是从富士康紧张的工作制度,严苛的监管和门禁体系,流水般的人员流动性出发,来抱怨进了富士康,人与人之间淡漠如水,交际严重受限。
其实在空间规划上,富士康也压根没有考虑过工人的社交需求。最简单的,在工人们经常活动和路过的地方,都没有能让人方便随处坐下来歇脚聚一聚的半私密空间。工作间隙透气的时候,大家只能众目睽睽之下,在户外人来人往的台阶上、马路牙子上蹲个地抽根烟、玩手机、不痛不痒唠嗑两句,并且把烟头扔得到处都是。
据调研,员工们反应富士康压根就不愿意工人之间有情感链接,不断地将工人打散,参加培训的人不会安排在一起,同一个学校招的人也不会放在一个部门,就是不让大家有团结意识,这样工人们要争取点什么就闹不起来,防止闹事。甚至通过分隔工作时间,亲人之间、朋友之间想见一面往往很困难。有一对工人夫妇,丈夫上晚班,妻子上白班,一个月只能见上两三面。而且,富士康限制工人家属进宿舍探望,一位武汉的工人说,父母来看是不能进宿舍的,宿舍有宿务办,事情不好解决。(《生活空间囚在富士康代工王国》,载于《工人》2011.3)
所以富士康在空间规划上完全不考虑社交支持,也是不足为奇的了。
我相信这么多年这样运转下来,富士康除了得到工人无法闹事之类的好处外,工人们高情绪压力带来的诸如流动性极大、管理成本增加、效率上升空间有限、阶层矛盾恶化、动不动网上一片真假负面评价、乃至连续跳楼事件带来的社会压力等等,都会让富士康头痛。可以说日子越久,弊越会大于利。
管理一个大型企业,不亚于管理一州一国一方百姓。无数历史经验告诉我们,那些出发点就不顾社会规律和人性需求的策略,哪怕一时能丰盈财库,最终等待的不是灭亡就是被迫改革。
三、再来说说体育休闲的问题。
运动可以降低人对压力的敏感性。所以经常有人伤春悲秋的时候,网上便有农民朋友跳出来说还是闲的,每天去搬砖或是种地或是挑粪搞个汗流浃背,就没时间忧郁了。这种说法从朴素的经验出发,话糙理不糙,有点道理。
运动还能够对心理健康产生一种愉悦的刺激。我有个喜欢去健身房的朋友,她每回读书读累了,谈恋爱谈郁闷了,就会提个大包装好衣服洗漱用品,去健身房出一身汗再洗把澡。她告诉我,特别难过的日子里,如果不去健身房跑一跑振奋一下,简直没法撑下去。
所以,体育锻炼是有一定的抗抑郁和抗焦虑作用的。
可是,富士康员工的休闲活动据统计,主要是上网聊天、打游戏、看视频、睡觉之类,很少有体育运动类和文化艺术类。有员工对调查人员反映,打完游戏更累更空虚,或是天天除了工作吃饭就看手机成了习惯,对啥也提不起兴趣。
跳楼危机发生之后,富士康倒是多修建了一些娱乐设施,但那些更像是糟蹋钱的面子工程。在远离工人经常活动路线的地方花大价钱建游泳池、健身房、体育馆,还不如在厂房周边、工人们的必经路上,弄些跷跷板、平步机等简单运动器材。让工人在中途十分钟休息里,上完厕所还能上去顺便动两下。
我们想想,就算自家小区里的户外健身器材,离咱远点咱都不愿意光顾。更别说在富士康那么赶效率还加班的工作环境下,哪里有闲情雅致特地绕路跑场馆去运动?而且富士康提供的,好些都是收费设施,那更是拒工人于千里之外了。
怎么配合工人的时间和习惯?具体用什么器材?安放在哪个地点?需要和哪些设施配套才能避免器材荒废没人用?这些真要做起来都得一个个详细分析调研后拟定方案。
05.
感慨两句。人要活得有那么点滋味,要么你有大的奔头雄心和坚定的目标,那么卧薪尝胆在所不惜,996、997都是福报。如果只是想拿好每月固定工资,一辈子估摸不过是重复性地从早忙到晚,那么就需要在光阴和日子里,不时增加些生活色彩提提神分分心,来忘记或正视平庸、放下焦虑、驱散各种各样悲观沮丧等负面情绪。
而富士康式的工厂管理和园区规划建筑设计,无意中在想尽一切办法弱化和去除那些色彩,并且想地以为如此会更加提高效率。但人不是机器,人的心理力量大得可怕,所有忽视心理的操作,即便会有短期的好处,但长远来看不过是饮鸩止渴。就像我们养孩子,除了睡觉吃饭,恨不能一天十二小时在读书,书桌上一切和读书无关的东西都清空掉,那八成会适得其反。
这也就是环境行为学一直有动力发展,风水一直有广阔市场的原因吧。
富士康的宿舍内环境就不单独说了,网上吐槽已经够多了。之后分析各式各样宅居空间,涉及到相关理论的时候,会结合富士康员工宿舍。
,2021致所有已去彼岸的灵魂殁身不殆