号码回收了怎么办

本人有一个中国移动号码1581234，自从2010年开始使用，办理的是8元飞享套餐。从2018年9月换工作去广州了，原号码就预存了200元话费并且办理了停机业务（5元/月），2021年10月预存100元。2021年7月想取消停机时发现手机号码是空号，致电湛江移动客服，客服告知此号码为空号，无法核实。致电湛江12345热线投诉湛江移动，湛江移动答复因为系统升级原因导致该号码被注销，并表示抱歉，告知只能自行前往湛江移动营业厅办理从新开户手续才能使用。这不是典型的店大欺客么？我没空回湛江啊，而且浪费的也是我的时间和交通费，他们表示只能给100元话费作为补偿。求助头条该怎么办