10016的电话有必要接吗

10016的电话有必要接吗？我们一起来看看吧！

接不接都可以。10016是中国联通的营销热线，主要向用户进行入网关怀、优惠活动等内容，既为营销热线，来电后用户有权拒接。如果10016经常来电，用户不但可以拒接电话，还可以将该号码标记为营销电话，甚至将其加入黑名单都是属于情理之中的。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。

由于10016因经常向用户推销业务包，而令人反感，很多对这个号码不了解的朋友，很容易被客服忽悠办理相关付费或者包月业务，因此网上经常可以看到网友说：10016电话不要接，不然可能会忽悠办理业务。

什么是营销热线？

营销热线，即通过电话向特定用户推销产品或业务。比如用户当前手机号码的套餐为A档，但其连续三个月的消费额均超出A档，运营商后台系统便会甄选出该用户并给以特定的标识，然后由话务员呼叫用户，并告知其每月的消费额已经超出套餐总额，建议用户办理升档业务。如果用户同意，话务员便会在线为用户办理该业务。这就是营销热线的主要作用，当然在这其中不免会提供客户满意度调查等服务。

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