滴滴顺风车认证失败怎么办

【闽南网消息】滴滴顺风车经过全面整改后，新增了人脸识别功能，每次接单前都需要进行人脸识别验证。近期，部分用户反映人脸识别不通过的问题，让我们来一起探讨如何解决这一问题。

当你遇到滴滴顺风车人脸识别无法通过的情况时，首先尝试打开滴滴出行App，进入顺风车首页，点击右上方的“客服”按钮（那个形似小耳麦的图标），进入“顺风车客服中心”寻求帮助。

人脸识别不通过可能有以下几种原因：

1. 身份证办理时间过长，导致照片与当前相貌差异较大，因此认证失败。

2. 认证时的环境光线不佳，可能过于昏暗或亮度过高。

3. 认证过程中面部未正对摄像头，或者有佩戴眼镜的情况下未能及时摘下。

针对以上情况，你可以调整认证方式。确保在光线充足的环境下进行认证，面部正对摄像头，并摘掉眼镜。面部表情要自然，避免搞怪或夸张的动作。

如果仍然无法通过人脸识别，我们建议你再次进入“顺风车客服中心”，查阅车主端热门问题，那里或许能找到更多解决常见问题的答案。

提醒大家不要尝试破解或绕过滴滴顺风车的人脸识别系统。这是滴滴为了保障乘客安全而设置的重要措施，任何试图规避系统的行为都是不合规的。

我们呼吁所有滴滴顺风车的用户，按照正规流程进行人脸识别认证，以确保自己和他人的安全。遇到问题时，及时联系客服，共同维护一个安全、和谐的出行环境。

遇到滴滴顺风车人脸识别不通过的情况不要着急，按照上述方法尝试解决，并遵守滴滴的规定，共同营造安全的出行氛围。