中国联通在线客服

中国联通客户服务攻略

一、联通APP人工客服接入指南

想要与中国联通进行实时沟通吗？打开中国联通App，底部导航栏中的【服务】选项正等待你的点击。在服务页面，你可以轻松找到【在线客服】或【中国联通在线客服】的入口。一旦进入对话界面，只需输入“人工客服”，系统将为你迅速转接至人工服务，一切疑问，均可得到及时解答。

二、电话客服热线一览

电话交流更为直接，全国统一客服热线——10010，随时为你提供业务咨询、故障申报等全方位服务。无论身处何地，只要是中国内地用户，拨打此号码均免费（含漫游至内地的国际及港澳台用户）。还有10015升级投诉受理专线，专门处理复杂问题及投诉。

三、更多在线渠道选择

除了APP与电话，你还可以通过其他在线渠道接触中国联通服务。企业服务平台，通过网页端如爱企查平台，可轻松提交咨询需求，特别适用于企业用户。关注中国联通官方微信公众号，从菜单栏直接接入在线客服，移动时代，一切尽在掌握。

四、服务注意事项

拨打10010时，请确保通过固定电话、移动电话或漫游至内地的境外号码，以确保享受免费通话。在线客服服务时间通常为每日8:00-22:00，但部分渠道可能会有所调整。建议用户在正常服务时间内使用APP或电话渠道，以确保服务的及时性和准确性。

中国联通致力于提供多元化的客户服务渠道，以上渠道可以根据你的需求灵活选择。结合使用，你将更高效地解决疑问、处理问题，享受无忧的通信体验。无论是APP、电话还是微信，中国联通始终在你身边。