旅游管理毕业论文

旅游管理专业实习之旅

==================

时光荏苒，大学生活如白驹过隙。对于旅游管理专业的学子而言，实习是检验学习成果的关键时刻。毕业论文，作为大学生活的收官之作，更是对所学知识的全面展示。今天，就让我们一起走进旅游管理的毕业论文世界，感受那些关于实习、关于旅游管理的精彩篇章。

走进大学的尾声，毕业论文的撰写成为了每个旅游管理专业学生心中的重要任务。毕业论文，是对大学学习成果的总结，更是对未来职业生涯的规划与展望。那么，如何撰写一篇出色的旅游管理毕业论文呢？接下来，让我们一起探索这个问题。

随着高等职业教育的发展，培养学生的实践和创新能力成为了迫切的任务。为了满足企业的需求，高职院校的毕业生不仅要适应工作岗位，更要具备岗位的综合发展和创新能力。传统的实训室管理办法已不能满足社会对人才质量的要求，开放实训室成为了实训室管理的必然趋势。

某高职院校的旅游管理专业，作为国家示范建设的重点专业，为了充分利用现有实训资源，提高教育质量，开始尝试开放实训室管理。这一举措的实施，不仅为学生提供了个性化的实践学习机会，更为创新型探索式学习创造了条件。

在实施初期，该院校也面临了一些问题。如学生参与度不高、教师积极性不足、实训成本难以控制等。为了解决这些问题，学院从实训时间、实训内容、设备管理、队伍建设、成本控制等方面进行了创新性的探索。

在实训时间上，学院实施了“白天+预约”的管理模式，方便学生参与实训。白天所有实训室全天候开放，实训指导老师对有需求的学生进行指导。学院还推出了各种吸引人的实训项目，引导学生积极参与。

开放实训室管理并非易事。在开放过程中，学院还面临着诸多挑战。如何调动师生的积极性、如何控制实训成本、如何提高实训室的利用率等，都是学院需要解决的问题。为了解决这些问题，学院不断探索和实践，逐渐形成了一套行之有效的管理模式。

开放实训室管理是提高高等职业教育水平的重要途径。通过创新管理模式，学院可以更好地利用现有资源，为学生提供更好的实践学习机会。也能更好地满足企业的需求，培养出更多具有实践和创新能力的优秀人才。

探索与实践：开放性实训室的全新管理模式

为了满足同学们对茶艺技能练习的高涨热情，晚上和周末，实训室的大门为热爱茶艺的同学们敞开。提前预约，登记所要参加的实践课程，实训指导教师会根据预约精心准备，引导同学们深入探索茶艺的奥秘。以旅游实训中心的茶艺实训室为例，采用“理实一体”的教学模式，同学们几乎都在这里感受茶艺的魅力。3个学分的茶艺课程，跨越48个学时，每一期的学习时间为12周。这意味着，在这之后的时间，实训室将向所有热爱茶艺的同学开放。

在实训内容上，我们开创了“基础+主题+自主设计”的全新管理模式。开放的实训室不仅仅是时间的延长，更是技能的深化和拓展。在这里，同学们可以在专业基础上选择实训项目，也可以跨专业学习；可以参与创新创业、技能竞赛等社会服务的实训项目；更可以根据自己的兴趣和需求，自主设计实训项目。虽然打破原有的实践教学模式会让学生短暂不适应，但科学的实训体系必须建立在课程实践教学内容的基础上，以社会需求为导向，补充主题实训和自主设计实训项目。只有这样，才能有效提高学生的动手能力和职业素养。

现场管理上，我们尝试“定置式自主管理”的开放管理模式。开放实训室使得现场管理和项目准备更为复杂。通过科学分析人、物、场所的关系，实现物品的科学定置，让学生成为管理的直接责任人，接受实训指导教师的监督检查。这种“双责任人”管理制度不仅能解决指导教师的管理难题，还能培养学生的职业素养。

在师资队伍建设上，实行“多元化”的开放管理模式。开放性实训室的管理要求更高，需要数量充足、能力出众的师资队伍。我们融合了专任理论教学老师、专职实训教师和行业专家、企业创新创业人才，形成了一支多元化的实训教师队伍。他们共同开发实训项目，指导学生实践，为实训室的管理和运行提供强有力的支持。

实训经费方面，实行“消耗成本+管理费用”的开放管理模式。教学计划内的实训消耗由学院承担，而计划外的实训项目则需要收取一定的费用。这样的模式可以激励学生参与实训的积极性，同时也能为实训室的建设和管理提供经费支持。

为了保障实训室的开放任务顺利完成，学院还需完善相关配套政策。例如建立“学分补偿”制度，鼓励学生参与开放性实训项目，对取得优异成绩的学生给予学分奖励。通过这样的保障措施，可以大大提高同学们参与课后技能训练的积极性。

为激励教师积极参与实训项目的研发和指导，我们实施了教分补偿制度。开放性实训室的建立，使得传统的实训模式得到了革新。学生作为实训的主体，我们除了提供基础的实训标准文件，还推出了开放性实训成果和考核方案，以指导他们更有效地进行实训。虽然倡导学生自主选择实训项目，但教师的指导仍是不可或缺的，以确保项目的有序和高效进行。考虑到教师在开放实训室需要牺牲休息时间，给予指导教师相应的教分补偿是十分必要的。

以我们学校举办的“中餐主题宴会设计”技能大赛为例，我们给予了指导教师团队260个学时的教分补偿，这一举措极大地激发了教师参与学生训练指导的积极性。

我们也意识到加强实训教师队伍建设的紧迫性。我们需要打造一支既掌握精湛操作技能又具备创新思维和团队凝聚力的优秀指导团队。为此，我们采取了多种措施：为专任教师制定个性化的培养方案，安排他们到企业顶岗实践、外出进修培训；聘请行业专家和能工巧匠来学院现场指导、举办讲座；引进双师骨干教师和专业带头人；并与企业、科研单位、兄弟院校建立人员交流机制，以组建一支专兼结合、动态互补、校企共享的高水平实训室管理队伍。

在实施开放性实训室项目时，我们了解到单纯的自觉并不能保障实训效果。我们提出将实训课程分解为若干模块，每个模块都要单独考核，以模块成绩累计作为本课程的实训成绩。这样，任何一个模块的失败都会影响到整个课程的成绩，从而促使学生自主完成实训内容。

对于红色旅游这一新型旅游形式的毕业论文，人们旅游的需求随着经济的快速发展和人民生活水平的提高而趋向多样化。红色旅游将革命传统教育与休闲融为一体，满足了人们对于红色文化的需求，受到广泛欢迎。发展红色旅游不仅有利于保护革命文化遗产和弘扬民族精神，传承红色文化，更成为旅游经济新的增长点。中央办公厅、国务院办公厅发布的《2015～20XX年全国红色旅游发展规划纲要》指出了发展红色旅游的重大意义。红色旅游不仅让人们直观地回顾历史，还保护和整合了我国的革命文化遗产，巩固社会主义思想文化阵地，并使国内外的旅游者更深入地了解中国的红色文化和优秀革命传统。

无论是对于教师参与的实训项目还是红色旅游的发展，关键在于处理好各种关系并结合实际需求进行有针对性的训练，以实现开放性实训室的目标。红色旅游：传承革命精神，推动经济社会发展的强大引擎

红色旅游不仅能让游客深入了解当地的民俗风情和秀丽的自然景观，更能在旅游过程中接受革命传统教育，实现寓教于乐、寓教于游。对于地理位置偏远、经济发展相对落后的革命老区来说，坚持红色旅游的可持续发展道路尤为重要。这不仅有利于拉动革命老区的经济社会协调发展，优化老区产业结构，更能带动老区人民脱贫致富。

每年全国各地红色旅游区的旅游效益高达200亿元，极大地促进了交通、农业、食品、商贸等相关产业的发展。红色旅游刺激旅游消费市场，满足旅游者的精神需求，重视红色旅游项目的建设与开发对旅游业的发展具有积极的推动作用。

中国革命斗争历史的纪念馆、纪念地、领袖故居、烈士陵园等爱国主义教育基地，是红色旅游的载体。这些活灵活现的景点，在加强青少年思想道德建设方面起着至关重要的作用。通过参观革命纪念地，人们能够了解到无数中华民族的先烈们为了振兴中华所付出的努力，潜移默化地灌输革命历史、革命传统和革命精神给广大人民群众，有利于提高人们的思想道德素质，增强爱国主义精神和民族凝聚力。

在红色旅游的发展过程中也存在一些问题。管理体制的欠缺导致旅游部门与文化部门之间的分歧，不利于红色旅游的充分开发与发展。资金短缺使得一些革命文化遗产因缺乏维修与保护的经费而遭到破坏。一些地方的红色旅游景区基础配套设施不完备，交通、餐饮、住宿成为制约其发展的瓶颈。红色旅游活动的形式过于单一，缺乏吸引力。

针对这些问题，我们需要加大资金投入，积极拓宽资金来源渠道，完善景点的建设工作与相关配套设施。提升红色旅游的品牌效应，制定相关法规，运用引导与市场机制的手段整合红色资源。提高旅游业服务人员的整体素质，对服务管理人员及旅游从业人员进行相关专业的培训，培养红色景区的导游和讲解员的专业知识与综合素质。

发展红色旅游不仅是进行爱国主义教育、传承民族精神的重要举措，更是推动社会主义先进文化发展的强大引擎。让我们共同努力，让红色旅游的光芒照亮每一个角落，为中华民族的伟大复兴注入新的活力。一、引言

中国革命精神是中华民族精神的重要组成部分，为了弘扬这一精神，让青少年了解中国革命发展史，传承革命传统和革命精神，坚定信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，发展红色旅游至关重要。本文将探讨如何更好地进行红色旅游的推广和发展。

二、红色旅游的重要性

红色旅游不仅是我国旅游事业的重要组成部分，更是一种弘扬民族精神、传承革命文化的重要途径。通过红色旅游，可以让广大群众尤其是青少年深入了解中国革命历史，增强民族自豪感和凝聚力，坚定对共产主义和社会主义的信念。红色旅游也有助于树立社会主义荣辱观，形成正确的世界观、人生观、价值观。

三、文献综述

关于红色旅游的研究，已有许多学者进行了深入探讨。如李康平、李正兴的论文《红色资源开发与社会主义核心价值体系教育》，陈志永、李育的《我国红色旅游发展现状和对策研究》，以及刘桂兰的《试析红色旅游的精神价值》等，都为本文提供了宝贵的参考。

四、龙潭镇旅游现状

龙潭镇虽然资源丰富，但旅游发展仍然相对薄弱，有待进一步开发。目前，龙潭镇的旅游开发仅停留在规划和设计层面，缺乏吸引人的旅游项目。该镇拥有少数民族村镇和当地特有资源，具有巨大的开发潜力。

五、龙潭镇旅游现状分析

（一）资源开发现状

龙潭镇境内有国家AA级景区龙潭湾自然保护区，具有得天独厚的自然景观和文物古迹优势。还有关门沟风景区等，具有极高的观赏、游览、科考价值。

（二）自然条件

龙潭镇地形西高东低，属于北温带季风气候，与岫岩县城相距不远，交通便利。这些自然条件为旅游开发提供了良好的基础。

（三）历史沿革与社会经济基础

龙潭镇下辖多个村庄，以农业为主，同时积极发展肉鸡养殖业和滑子菇、香菇种植产业。还有一批中小企业，如龙达茧丝制品有限公司等。这些产业和基础设施为龙潭镇的旅游发展提供了有力支持。

（四）面临的问题

1. 旅游开发缺乏合理规划和资源整合：虽然有一定的旅游资源优势，但最终不能够将资源优势转化为经济优势。

2. 旅游发展的规模小，分布不均，知名度低：目前的旅游发展属于浅层次的开发，未能深度和广度地开发人文旅游资源产品。与岫岩其他知名景区相比，外界对龙潭镇的认知度较低。

六、龙潭镇民俗旅游开发的对策

（一）加强规划和资源整合：对龙潭镇的旅游资源进行全面整合，制定合理的开发规划，确保资源得到充分利用。

（二）开发特色旅游产品：根据龙潭镇的特点和资源优势，开发具有地方特色的旅游产品，如满族文化体验游、自然风光探险游等。

三、龙潭镇旅游发展的挑战与对策

（一）旅游设施亟待完善

龙潭镇的旅游配套设施匮乏，如道路、停车场、卫生厕所等基础设施无法满足游客的需求。食宿和娱乐设施的缺乏也限制了游客的游览体验。游客前往龙潭镇的相关景区旅游时，只能在镇上进行补给，设施条件难以让游客接受。改善旅游设施是当务之急。

（二）资金短缺成为瓶颈

龙潭镇经济基础薄弱，财政投入有限，旅游开发需要资金支撑。龙潭镇的旅游优势并不突出，缺乏吸引外资的核心能力和条件。为了突破这一瓶颈，我们需要寻求多元化的资金来源。

三、旅游开发对策

（一）主导，村民参与模式

实行主导、村民参与的旅游开发模式具有重要的现实意义。作为区别于企业和其他事业单位的机构，在资金筹集、政策制定、资源分配等方面具有得天独厚的优势。让村民参与旅游开发过程，可以激发大家致富的热情，带动当地就业，提高村民收入。

（二）多渠道筹集资金

要借助旅游发展的政策，争取各级主管部门和旅游局的支持，申请旅游开发的专项资金和贫困扶持资金。实行开放性的资金运行机制，利用良好的政策优势吸引省内外民间资金投入。虽然龙潭镇的经济基础和设施条件有限，但我们可以通过成立专门的旅游合作社进行自主经营，自行筹集资金开发。

（三）创新旅游产品

旅游产品的开发与设计必须适应旅游市场，以旅游者需求为中心。龙潭镇可以依托丰富的满族文化资源，积极挖掘其深刻内涵，开发系列旅游产品，丰富旅游活动。我们可以从举办民俗活动、开发满族文化等方面入手，满足游客求新、求异、求乐的心理需求。

（四）深度开发民俗活动

民族文化是民族旅游资源的源泉。在龙潭镇的旅游开发中，我们要充分利用满族的文化优势，如举办虫王节、颁金节等活动。开发现有的生产生活方式、宗教信仰、婚丧嫁娶、习俗、艺术等，让游客深刻体验农家的乐趣。我们可以以自然村为单位，实行农家乐，让游客欣赏自然风光、参与当地少数民族同胞的生产活动，并辅以垂钓、采摘、品尝等互动娱乐性产品，增加旅游产品的多样性和灵活性。

四、文化保护与旅游发展并重

参考文献

蔡红燕. 保山市少数民族旅游村镇建设研究——以施甸县布朗族民俗旅游景观开发为例. 保山学院学报, 2013(3):53-58.

李乐京和陈志永. 民族村镇旅游地农民组织化的特征及实现机制——以贵州、云南典型民族村镇旅游地的考察为基础. 旅游管理毕业论文第四篇。

提要：在当下中国，互助旅游发展正处于蓬勃兴起的阶段。众多旅行者通过网络平台寻找旅行伙伴，实现互助旅游的梦想。这种旅游方式既充满自由，又经济划算，还能让旅行者深入体验当地的文化和生活。本文将重点剖析互助旅游网站的现状及所面临的挑战，并提出相应建议，以期推动互助旅游网站的健康发展。

一、互助旅游网站的产生与发展

随着人们生活水平的提高，人们在满足基本生存需求的更加注重精神层面的满足。这种变化促使了旅游方式的发展和演变，互助旅游应运而生。互助旅游通过互联网将原本素不相识的旅行者连接在一起，共享家庭空间、设备和服务，达到节省费用、提升旅行体验等目的。

互助旅游网站成为了不同城市旅行者交流的重要平台。虽然国外早有类似的平台如Couch surfing，但由于语言障碍，它在中国的影响力有限。幸运的是，国内也有了自己的互助旅游网站。其中，“仲一互助旅游网”的创始人仲一，因一次偶然的互联网发现而走上了这条创新之路。他的故事和理念迅速吸引了众多年轻人的关注。如今，越来越多的人选择这种新颖、实惠的旅行方式。

二、互助旅游网站发展面临的挑战

随着互助旅游网站的蓬勃发展，也暴露出了一些问题。

首先是安全问题。对于许多旅行者来说，网络的安全性是他们最关心的问题之一。许多人对网络上信息的真实性存在疑虑，担心会遇到欺诈或危险。

其次是信任问题。网络社区的虚拟性使得人与人之间的信任成为了一大挑战。在互助旅游中，如何确保双方的真实性和诚信是一个亟待解决的问题。

各方在权利和义务方面也存在诸多问题。许多活动是旅行者自发组织的，网站管理者主要负贵帖子的管理，但对于活动中的具体事项并没有明确规定，这可能导致一些纠纷和矛盾。

互助旅游网站的配套服务体系尚不完善。例如，缺乏具体的反馈投诉机制、景点和接待状况等级不明确等问题，都影响了互助旅游的质量。

为了推动互助旅游网站的健康发展，需要解决上述问题，并加强专业旅游服务机构的建设。只有这样，才能让更多的人享受到这种新颖、实惠的旅行方式带来的乐趣和满足。在现今的互助旅游行业中，其内涵已经扩展到了网络与现实旅游的交融。互助旅游不仅涉及到线下的服务提供，更涵盖了线上的交流互动。针对此现象，专业的旅游服务机构开始活跃于这个领域，为旅游者提供全方位的旅游体验。这些服务包括但不限于导游服务、线路设计，以及旅途中的各类保障措施。比如保证金制度，这种制度的实施可以让接待旅行者的家庭或机构将保证金交给第三方机构代为保管，保障双方的权益，确保旅途的顺利进行。目前提供这些专业化服务项目的互助旅游网站还相对较少。

网络社区中，活跃用户群体相对固定。在互助旅游网站的论坛、BBS等交流平台上，总有那么一部分用户积极发帖，与其他旅游者分享经验。也有许多用户仅仅是浏览帖子，并没有积极参与其中。当前，如何吸引新的注册用户参与交流、发帖，以及如何扩大活跃用户群体，成为了这些网站面临的一大挑战。

针对上述问题，互助旅游网站需要采取一系列的发展对策。建立完善的安全保障措施是至关重要的。这包括与旅游部门合作，对上传的身份信息进行严格审核，并由公安部门进行核准和认可。还需要完善相关的法律保障措施，以规范网络社区的行为，引导旅游者正确参与旅游活动。为了预防事故的发生，还可以引入保险机制，与保险公司和中介服务机构合作，为旅游者提供诚信保险、旅途保险等。

双方的权利和义务也需要得到明确和规范。在互助旅游中，与互助对象的细节确认至关重要。当明确旅行目的地后，旅游者可以通过网站选择感兴趣的互助对象进行交流。在达成互助意向后，双方需要详细沟通行程安排、帮助需求等细节。确保每个环节都在出发前得到确认，以减少旅途中的争议和矛盾。

关于森林生态旅游的发展问题，随着人们“回归自然”的热情高涨，森林生态旅游成为了国际生态旅游的新时尚。由于多种原因，我国在森林生态旅游开发中存在一系列问题。以山西管涔山国家森林为例，为了响应“绿色奥运”的精神和开展的各种人与自然和谐的旅游活动倡议，我们需要积极指出其现存问题并采取相应的解决对策。生态旅游作为旅游行业的新趋势正在全球范围内得到广泛的推广和关注。作为森林最大的生态系统与人类生存的基础人类必须积极推进绿色生态旅游的开发与发展提升环保意识的同时带动生态旅游的持续发展保护自然生态环境为子孙后代留下宝贵的生态资源。

利用丰富的森林资源，全国至二○○五年底已建立了超过一千九百处各级森林公园，覆盖了超过一千五百万公顷的土地。还设立了上千个自然保护小区、场、野生动物园和湿地公园等，这些新兴的旅游胜地和户外休闲娱乐活动场所，一大批国家森林公园、自然保护区成为了人们向往的旅游胜地。

什么是森林生态旅游？森林生态旅游是以现有森林资源为基础，以森林景观为主题，结合自然景观和人文景观，进行合理开发和综合利用，为公众提供一个集游览观光、避暑度假、疗养休养、会议培训、科学考察和于一体的良好场所。

以山西管涔山国家森林公园为例，这片位于宁武县东寨镇的森林宝地，总面积达到约四万四千三百三十公顷，其中森林面积占据了一半。公园内动植物种类繁多，景色秀美，是一处国家级森林旅游区的瑰宝。管涔山国家森林公园的开发现状却存在一些问题。

管涔山国家森林公园由七个景区组成，每个景区都有其独特的魅力。这些景区在开发过程中却面临一些问题。例如，芦芽山景区作为公园的主打品牌，却受到各种制约，无法充分发挥其潜力。万年冰洞等景区也面临着游客过多、管理不善等问题，对环境造成了一定的影响。

管涔山国家森林公园在生态开发过程中也面临一些问题，如缺乏科学合理的旅游发展规划、盲目开发建设、生态旅游区归属不清、管理混乱、资金不足、基础设施滞后、专业人才缺乏、生态环境破坏以及游客环保意识淡薄等。

为了解决这些问题，我们需要采取一些对策。森林公园应积极与各级部门进行协调，充分发挥其管理职能作用。对景区发展进行科学合理的规划，避免盲目建设。制定一个开发合理、滚动发展、永续利用的总体规划是必要的。只有这样，我们才能避免造成不可再生的旅游资源的损坏与浪费。

对于公园的基础设施建设，我们需要全面升级。我们要充分利用现有的基础设施，并大力拓宽资金来源，与地方、非组织、企事业单位及个人建立多元化的合作模式，通过股份制、合作经营等方式筹集资金，以逐步改善公园的旅游环境。

为了提升公园的管理水平，我们需要积极引进高素质的旅游专业人才，并加强对现有员工的培训，实行岗位竞争机制，提升管理队伍的整体素质。我们也需要制定明确的行业规范，通过严格的规章制度来防止恶性竞争和不良经营行为的发生，营造一个公平、和谐的市场环境。

对于游客的环保教育，我们需要采取多种方式来进行。管涔山景区可以利用其独特的资源，组织各类环保活动，如垃圾分类、树木认养等。通过导游、宣传册等途径对游客进行环保教育，倡导他们遵守旅游规则，保护景区环境。我们也需要借助法规、法律等手手段段对游客的行为进行规范。

结论部分，森林生态旅游是一个综合性产业，旨在发挥森林的生态、社会和经济功能。为了实现山绿、水清、人富的目标，我们需要采取科学的管理措施，促进、旅游业者、游客和旅游地社区的良性互动。生态旅游的观念需要深入人心，并转化为实际行动。这与我国的林业重点生态建设工程和天然林保护工程相契合，有助于贫困林场和山区的群众脱贫致富，推动地方经济发展。

旅游管理毕业论文（第二篇）

为了实现旅游经济的可持续发展，旅游企业作为微观主体需要承担起生态环境保护和资源有效利用的重要责任。实施生态管理成为旅游企业的必然选择。本文深入分析了旅游企业的生态属性，探讨了旅游企业生态经济系统的构成及特点，提出了旅游企业实施生态管理的策略。

关键词：旅游企业 生态管理 生态经济系统

旅游业的发展对自然资源有着高度的依赖性，因此对生态环境提出了更高的要求。旅游企业在旅游发展过程中扮演着重要的角色，对生态环境的保护和资源的有效利用承担着重要责任。面对社会经济结构的深刻变化，旅游企业面临着挑战。实施生态管理不仅能为旅游业带来新的活力，也是实现旅游业可持续发展的必然选择。

旅游企业的生态管理是一种特殊的管理活动，它运用经济、技术、法律等手段，通过对企业生态经济系统的调节和控制，提高系统的生产能力，增强整个系统的竞争力和生命力，以实现旅游企业经济的可持续发展。

旅游企业具有独特的生态属性。在资源的开发利用配置上，旅游业具有高度关联性，通过与各种利益相关者的互动，如商流、物流、资金流、信息流、人流等维持其运营。这也导致了大量的资源占用和废弃物排放，引发生态环境问题。在生态系统的成员与关系结构上，旅游活动和旅游业与自然环境之间形成了一种相互依赖、相互作用的网络结构。

为了应对这些问题，旅游企业需要实施生态管理。策略包括：注重资源的有效开发配置，提高资源利用效率；建立和谐的利益关系结构，与自然环境和其他利益相关者建立良好的合作关系；加强环境保护的宣传教育，提高游客的环保意识；借助法规、法律等手段规范旅游行为等。通过这些策略的实施，旅游企业可以实现可持续发展，为旅游经济的长远发展贡献力量。在错综复杂的企业生态经济系统中，旅游企业以其独特的互动网络式关系，构建了一个超维的人文空间。这个空间由多重网络交织而成，包括物理网络、管理网络、文化网络和关系网络。为了保持这个系统的持续稳定与高效运行，旅游企业必须深入实施生态管理。

序生态系统的功能问题至关重要。一个健康的生态经济系统必须具备配置、价值和还原缓冲功能，自组织、自催化的竞争序主导其发生与发展，而自调节、自抑制的共生序则保障其持久稳定。这些功能的实现，关键在于组织和人的经营、管理、控制行为。在旅游生态经济系统中，企业间的竞争同样遵循“优胜劣汰、适者生存”的生态法则。实施生态管理对旅游企业而言，是认识竞争与共生的矛盾关系，建立良好竞争序和共生序的重要途径。

旅游企业生态经济系统的构成丰富多样，它由自然要素与人文要素构成，是一个多级多要素系统。其中，自然生态系统与环境是旅游企业生态经济系统的基础和前提，经济系统是其物质保证，社会系统则保证人与自然的和谐发展以及人际间的和谐。这个系统中的各要素相互依存、相互促进，产生物质与能量的交流和转换。

旅游企业生态经济系统具备一些显著的特点。它对生态资源有着高度依赖性，神奇的自然景观、优美的环境等均是旅游业发展的基石。旅游容量有限，旅游地的生态环境退化对旅游规划与管理提出了严峻挑战。生态经济系统相对脆弱，需要严格的科学规划和管理。该系统具备多重功能，包括经济功能、社会功能和生态功能。

构建旅游企业生态管理运行新机制

一、构建健全的企业生态管理架构

为了保障管理的顺利进行，合理的生态化组织结构是提高生态效率的关键。我们需要在企业内部强调生产过程的循环，并在外部建立生态链的网络关系。为此，我们需要改变传统的金字塔组织结构模式，推行更为扁平化的组织结构，促进信息交流的多元化。通过实施生态运行经理制，我们将生态理念融入管理组织网络，使管理更为灵活有效。我们将在质检部的基础上设立生态管理监督机构，确保生态管理的严肃性和有效性。

二、强化企业生态管理制度

制度是实施生态管理的有力支撑。企业的经营管理方针应包含对污染防止和资源合理利用的承诺，并遵守相关法律、法规。在此基础上，我们将建立符合生态要求的操作规程，并将其渗透到各项业务活动中。我们将积极采纳国际标准化组织ISO14000环境管理体系，将其作为旅游企业实施生态管理的基本框架。

三、完善企业生态管理激励机制

为了让全体员工参与生态管理活动，我们需要建立有效的激励机制。这包括建立经济责任制，将生态管理指标与管理者经济利益挂钩，设立生态管理奖励基金，鼓励员工创新，并制定生态目标，实行全员考核制度。

四、推进生态资源的数字化管理

信息化技术已经推动生态系统管理进入数字化时代。我们将把记录资源生态系统要素的信息转化为规范排列的数字信息，形成数字资源生态系统。这不仅有助于我们用服务替代能源和物质的消耗，还能按照客户需求调节能源供应，确保能源的合理配置和节约。数字化管理也使得旅游资源的生态特征可视化，为管理人员提供了进行生态经济定量分析的科学手段。

五、激励供应商并引导消费者

随着生活水平的提高，人们的消费需求也在升级。旅游企业不仅要适应这种变化，还有责任激励供应商和引导消费者向有利于生态经济平衡的方向发展。我们将通过纳入新的环境准则来要求供应商提供环认证证书，向公众展示我们的环境承诺。对于消费者，我们将提供有关生态产品、服务和企业生态经营的信息，引导他们购买方向，并通过宣传、灌输、渗透企业生态理念来刺激和创造消费者的生态需求。

六、优化资源配置和利用

旅游企业的生态管理需要转向优化配置和利用生态资源，以实现经济、社会和生态环境的协调发展。我们将充分考虑环境和资源的优化配置和充分利用，推进高科技在企业中的应用，扩大市场、提高效率、充分利用能源。我们还将重视人力资源的开发，使其向人才资源转变，实现与其他资源的良性循环。

关键词解析：旅游信息传输、旅游区划、世界遗产、游客激励系统

在当今时代，我国旅游信息系统的理论研究与实际应用之间存在一种微妙的平衡。孙春华的研究揭示了七大研究方向，其中尤以旅游电子商务和旅游网站受到广泛关注，研究成果丰硕，占据了约四成的比重。面向游客的目的地旅游信息系统的研究仅占百分之十九，且相关研究更多地局限于技术手段的应用途径的探讨。

马耀峰及其同事的研究表明，境外观光客在我国的大尺度空间旅游行为具有一些显著特点：区域跨度大、参观名胜数量相对较少但级别高、旅游花费较少以及重复观光较少。这些特点被归纳为跨国旅游者的固有特征。我们认为这些特点的成因在于我国面向境外旅游信息传输的失误。

一、中国旅游信息传输存在的问题

我们需要改变原有的以管理为主的信息化建设模式。徐马陵建议必须围绕为游客提供服务建立一套新的企业运营模式，以更好地支持信息化服务。国家旅游局信息中心的董培南主任指出，尽管金旅工程的“三网一库”建设已经基本完成，但面向游客的信息服务仍待完善。随着自助跨国旅游的兴起，对于有效的信息传输要求越来越高。我国的旅游网站在内容和服务方面缺乏系统性，未能与旅游目的地信息系统有机结合。

中国旅行社在进行国际旅游信息推介时，倾向于选择高价、长途的旅游路线。与亚洲其他周边国家相比，中国旅游市场的竞争力较低。例如，根据1999年的数据，日本人到中国的旅游费用与到东南亚的费用差距不大，但参加费用相对较高，而购物费用则较低。这意味着到中国旅游的入境游客需要承担较大比例的必要费用，可用于其他消费的经费有限。

旅游商品的信息传输也受到忽视。旅游购物所占的旅游外汇收入仅为百分之二十左右，远低于世界平均水平的百分之三十。这一现象不仅与旅行社推介的线路长、参加费用高、购物费用减少有关，也与我国对旅游商品信息传输的不足有关。入境游客对当地文化往往不熟悉，因此旅游商品的开发、设计与销售必须伴随着信息传输和文化教育的过程。

旅游营销与文化传输尚未有机结合。无论古今中外，旅游观光都是了解和传播目的地文化的重要途径。越来越多的国家意识到旅游的这种作用，并将其作为国家文化对外宣传的重要窗口。我国对旅游业的认识仍然局限于其对国民经济的促进作用，未能将其提升到增强“国家魅力”的战略高度。每个外国游客的接待都被视为传播中华文化的宝贵机会。

二、改善入境旅游信息传输的建议

1. 旅游区域规划的信息传输

入境游客在中国旅游的行程中，区域跨度大导致了停留时间短、参观名胜少、旅游参加费用高等问题。马耀峰等人在研究中指出，我国的一些主要旅游流网络如京、沪、穗三角结构具有极大的跨度，这无疑增加了入境旅游者在途中花费的时间和金钱。相比之下，一些亚洲旅游业发达国家的路线安排更符合跨国游客的喜好。我们认为，进行区域规划、发展区域旅游是将“劣势”转变为优势的关键策略。目前，我国尚未正式进行旅游区划，但已有研究者基于各自的教学或研究需要进行分区尝试。我们认同德村志成的观点，以世界遗产集群为基础进行区域划分，将中国旅游资源划分为八大区域。因为“世界遗产”具有世界性知名度，容易引起境外游客的兴趣。

2. 加强旅游信息的应用型传输

尽管同为世界遗产，不同目的地对国内外游客的吸引力仍有差异。我们需要加强旅游信息的应用型传输，让游客更深入地了解各地的特色和文化魅力。这包括利用现代科技手段如互联网、社交媒体等，将旅游目的地的美景、文化、特色商品等信息以更生动、有趣的方式呈现给游客。我们也需要加强与世界遗产相关的故事、传说、历史背景的传播，让游客在游玩的过程中能更深入地了解和体验目的地的文化魅力。

通过以上措施，我们相信可以进一步提高我国作为旅游目的地的吸引力，让世界各地的游客在旅途中留下更深刻、美好的记忆。

旅游管理专业学生在就业过程中展现出的职业能力低、适应能力差、缺乏服务意识等问题，揭示了该专业在学生实践能力培养方面存在的诸多不足。针对这些问题，本文旨在探索旅游管理专业学生职业能力的提升方法。基于教学实践，本文提出了一系列创新策略，包括加强实践教学环节、深化校企合作、强化职业素养教育以及拓宽旅游信息传传播径等，以期提高旅游管理专业学生的综合素质和职业能力，更好地适应旅游业发展需求。

一、引言

随着旅游业的快速发展，旅游市场对旅游管理专业学生的需求越来越大。当前旅游管理专业学生在就业过程中表现出的一系列问题，如职业能力低、适应能力差、缺乏服务意识等，已经成为制约旅游业发展的瓶颈。如何提升旅游管理专业学生的职业能力，已成为亟待解决的问题。

二、旅游管理专业学生职业能力提升的重要性

旅游业的快速发展对旅游管理专业人才的需求越来越高，要求学生具备扎实的理论知识、良好的实践能力和较高的职业素养。提升旅游管理专业学生的职业能力，对于提高旅游业整体服务水平、推动旅游业持续发展具有重要意义。

三、旅游管理专业学生职业能力的提升方法

1. 加强实践教学环节

（1）增加实训课程，通过模拟实战的方式，提高学生的实际操作能力。

（2）加强与旅游企业的合作，为学生提供更多的实习机会，让学生在实践中掌握职业技能。

2. 深化校企合作

（1）与优质旅游企业建立紧密的合作关系，共同制定人才培养方案。

（2）邀请旅游企业专家参与教学活动，为学生提供行业前沿的动态信息。

3. 强化职业素养教育

（1）注重培养学生的服务意识、团队协作精神和创新能力。

（2）开展职业素养培训课程，提高学生的职业道德水平。

4. 拓宽旅游信息传传播径

（1）利用互联网多语言网络传，向学生传递旅游行业信息。

（2）通过旅行社宣传画册、光盘、公众旅游信息服务中心等途径，向学生提供全面的旅游信息。

提升旅游管理专业学生的职业能力，对于适应旅游业发展需求、提高旅游业整体服务水平具有重要意义。本文提出的加强实践教学环节、深化校企合作、强化职业素养教育以及拓宽旅游信息传传播径等策略，旨在为提高旅游管理专业学生的综合素质和职业能力提供新的思路和方法。关于旅游管理专业学生职业能力的现状及其提升策略探讨

关键词：职业能力、实习实训、校企合作

一、旅游管理专业学生职业能力的现状

随着国家对于旅游业发展的重视，旅游行业正在迅速崛起，然而旅游管理专业的学生在就业环节却遭遇了一定的困境。据相关统计显示，有高达60%以上的旅游管理专业毕业生并未从事本专业工作。面对这一严峻现象，高校开始反思在专业培养上存在的问题。全国旅游工作会议工作报告会议上，国家旅游局局长的发言无疑给高校旅游管理专业培养改革带来了重要的启示。当前，高校旅游管理专业，特别是地方本科院校，存在诸多亟待解决的问题，如教学目标不明确、实践教学环节薄弱等。以安顺学院旅游学院为例，学生在专业实习时普遍暴露出“眼高手低”、服务意识不足等问题。这些问题直接导致了学生职业能力的不足，影响了学生的就业和发展。

二、旅游管理专业在专业培养上的问题

1. 教学内容与社会需求脱节：地方院校的教学内容和计划未能紧密结合地方旅游行业的发展需求和特点，导致学生对行业发展的认知不足。

2. 实践教学资金投入不足：对于旅游酒店管理专业的实践教学环节，校内实训基地的建设至关重要。目前一些本科院校在实践教学环节的投入相对较少，设备设施陈旧，使用率低。

3. 实训师资队伍的实践能力及整体素质有待提高：部分教师缺乏行业经历和实践经验，导致教学质量参差不齐，难以满足实践教学的需求。

4. 企业、学校、学生诉求不统一：企业在实习期间希望学生能为他们长期工作，而学生则希望有更多的实践机会和合理的报酬。学校则希望按照教学计划完成实习任务并确保学生在实习期间的安全。这种不一致的诉求导致实习过程中的诸多问题。

三、旅游管理专业学生职业能力的提升策略

针对上述问题，旅游管理专业需要从以下几个方面进行改革和探索：

1. 构建实践发展规划：高校应调整教学目标和计划，增加实践教学环节的比例，强化实践教学的重要性。

2. 加强校企合作：与旅游企业建立紧密的合作关系，共同制定人才培养方案，为学生提供更多的实践机会。

3. 增加实践教学投入：高校应加大对实践教学的投入，更新设备设施，提高实践教学的质量。

4. 提高师资水平：加强教师的培训和引进，提高教师的实践经验和教学能力，确保实践教学的质量。

5. 统一企业、学校、学生的诉求：与企业、学生建立良好的沟通机制，共同制定实习计划，确保实习任务的顺利完成。

提升旅游管理专业学生的职业能力是当前高校旅游管理专业的重要任务。通过改革传统教学体制、创新实践教学内容、强化校内外实训基地建设和提高教师的实践教学水平等措施，有望提高学生的职业能力和综合素质，为旅游行业的发展培养出更多优秀的人才。以安顺学院旅游学院为例，让我们深入理解并关注其旅游管理专业的发展策略。为了促进专业的深入发展和学生实践技能的提升，首要任务就是做好长期的职业规划。这一过程包括从校内到校外全方位的专业实践技能平台的搭建，以及校内外实践活动内容的落实。

安顺学院旅游学院致力于构建一个完整的实践技能平台，以校内实训基地为核心，辐射全校开展专业实践活动和服务工作。多年来，学院举办了一系列大型活动，如“导游之星评选”、“旅游日宣传活动”等，这些活动不仅在学校范围内产生了深远影响，也极大地激发了学生参与实践的热情，丰富了学生的业余生活。校外实践平台则以教学基地为中心，与旅游行业的三大方向——景区、酒店、旅行社紧密合作，共同建设校外实践教学基地。

在具体的实践活动中，学院有详细且丰富的安排。对于校内专业实践活动，建设专业导游队、餐饮与客房实训兴趣小组是主要项目。这些活动旨在给学生提供一个真实的实践环境，让他们可以运用所学知识进行实际操作，提升专业技能。而在校外实践活动方面，学院则选择了与各大旅游景区、酒店及旅行社进行合作，学生可以在这些实际的工作场所中感受行业氛围，了解行业运作方式，进一步提升自己的实践能力。

除此之外，实训师资队伍的实践能力及整体素质也是决定实践课程建设的关键。为了提高实训师资的实践能力，学院采取了“请进来”和“走出去”的策略。这不仅使教师能够直接接触行业前沿，提升自我，同时也为学生提供了更多实践机会。这种机制下的学生、学校和企业之间形成了良好的合作关系，三者共同搭建了一个良好的平台，便于企业发现人才，学生明确职业方向。

旅游管理专业的光芒：天津商业大学的品牌建设与实践

摘要

天津商业大学致力于旅游管理专业建设，成果显著，荣获第七届高等教育天津市级教学成果一等奖。本文将深入探讨其品牌专业建设的意义与实践。

一、品牌专业建设的深远意义

品牌专业建设是高等教育与社会需求紧密相连的桥梁。在天津商业大学，品牌专业建设不仅是为了优化专业结构，更是为了培养适应社会需求的优秀人才。品牌专业的形成，如同商业品牌的塑造，需要长期的办学积累和社会的认可。它不仅体现了学校的办学水平，更是学校整体实力的重要窗口。

二、天津商业大学旅游管理品牌专业建设的独特之处

自1985年创建以来，天津商业大学的旅游管理专业一直在国内高校中处于领先地位。该专业不仅得到了美国纽约州立大学的指导，还出版了国内首批旅游企业管理教材，在内贸部高校中广泛推广。近年来，该专业更是与美国佛罗里达国际大学联合培养酒店管理人才，成为国内国际化办学的典范。基于其在人才培养上的卓越成果，该专业已被教育部批准为国家级高等学校特色专业建设点和天津市“十二五”综合投资品牌专业建设规划资助项目。

三、天津商业大学旅游管理品牌专业建设的目标与特色

天津商业大学旅游管理专业在建设目标上，坚定实施特色化和差异化发展策略。面对南开大学的旅游专业在基础理论与学科发展上的领先地位，以及天津财经大学在旅行社经营管理、饭店餐饮管理等方面的突出特色，天津商业大学逐步确立了自身在旅游规划与景区管理方面的专业和学科优势。近年来，该专业在科研立项、人才培养、教学研究和社会服务等方面取得了显著成果，特别是在旅游规划与景区管理领域的研究尤为突出。这些成果不仅彰显了天津商业大学旅游管理专业的独特魅力，也为社会培养了大量高素质的旅游管理人才。

天津商业大学的旅游管理品牌专业建设与实践，展现了其在高等教育中的卓越贡献和不懈追求。其独特的建设目标、鲜明的特色以及突出的成果，为其他高校旅游管理专业的发展提供了宝贵的借鉴和启示。经过深入的综合比较分析，我校旅游管理品牌专业已经明确了其发展与人才培养的目标：立足天津，依托行业，面向全国，走向世界。在天津商业大学的学科优势支撑下，我们致力于打造一个高素质、复合型旅游管理和应用人才的培养基地，以满足现代旅游业的发展需求。

（二）为了制定并优化人才培养方案，我们突出创新精神和实践能力培养的重要性。在充分调研和广泛征求教师意见的基础上，我们对学科基础课、专业基础课、专业课进行了重新整合，并调整了学时分配以及教学实践安排。特别是旅游管理和酒店管理两个专业，总学分略有减少，同时更加注重课程改革和实践教学的比重。

（三）在推进课程建设与改革方面，我们以教学模式改革为突破口，以精品课程建设为核心。目前，我们已经成功打造了《旅游学概论》和《旅游规划与开发》两门精品课程，并围绕这些课程形成了优秀的教学团队。我们积极探索实施案例教学法、项目教学等多样化教学方法，充分调动学生的学习积极性，提高教学效率。在考核方式上，我们实施发展性评价，既关注学业成绩，也注重发现和发展学生的潜能。我们还加强实验实践教学，开设“自主探究课堂”，为学生形成个性特长营造更加广阔的空间。

天津商业大学旅游管理专业不断深化教学改革，构建了全新的实践教学体系。已经建成的“虚拟导游与景区管理实训中心”，以及即将在2014年上半年投入使用的“旅游企业管理与旅游规划实验教学中心”，为学生提供了宝贵的实践机会。这四门课程通过授课、实验和实践的教学模式，成功培养了学生的实际操作能力。

产学研结合是此专业充分利用社会资源、培养高级专门人才的关键路径，也是品牌专业建设的核心措施。在校企合作方面，我们采取了多项创新尝试。我们积极引入企业参与人才培养方案的设计和实施，严格筛选信誉良好、稳定的校外实习和实训基地，让学生能综合运用理论知识解决实际问题。我们充分利用旅游企业的先进设备和技术，使学生能及时掌握最新的专业技术知识和技能。我们还邀请了一线高层次人才参与教学工作，培养双师型人才，强化了教师队伍结构。这些努力为我们的毕业生提供了丰富的就业岗位。

借助产学研合作平台，我们的专业教师走出学校，走进企业挂职锻炼，并邀请业内资深专家来校开展专题讲座或参与课程建设，增强了旅游管理专业教师对业界的了解和联系，有效提升了专业教师的教学和科研水平。这些机制的建立，显著提高了旅游管理专业的人才培养质量。

自2006年以来，在旅游管理专业教师的指导下，学生们围绕旅游企业和区域旅游发展等议题，主持并完成了多项“大学生研究训练计划(SRT)”项目。这些项目不仅提高了学生解决社会实践问题的责任心和能力，还让我们的一些学生在全国性的竞赛中获得了优异成绩。

我们以旅游管理品牌专业建设为平台，实现了学科资源的共享。根据教育部的分类，旅游管理专业与酒店管理专业同属二级学科“旅游管理类”，因此我们实现了“基础共建，优势互补”。我们按照最新的人才培养方案，共享了人力资源和物力资源。旅游管理专业的学生可以学习到酒店管理专业的精品课程，而酒店管理专业的教师也参与到旅游管理品牌专业的建设中来，发挥了品牌专业的示范效应。

在师资队伍建设方面，我们的教学团队由拥有丰富知识和专业特长的教师组成。他们不仅在旅游规划、旅行社管理、导游实务等领域形成了各自的优势与分工，而且在教育教学研究方面也取得了显著成果。该团队注重青年教师的培养，为他们提供学习和进修的机会，效果突出。

天津商业大学旅游管理专业教学团队通过不断创新教学模式、深化产学研合作、共享学科资源和加强师资队伍建设等措施，成功提高了旅游管理专业的人才培养质量。旅游管理毕业论文篇一：旅游管理专业实践教学的问题与创新策略分析

一、引言

随着全球化步伐的加快，旅游业迅猛崛起，对旅游管理专业人才的需求愈发迫切。我国旅游管理专业教育亦随之快速发展。实践教学中存在一些问题，如何优化实践教学模式，培养具备实践能力和创新精神的专业人才，成为当前亟待解决的问题。

二、旅游管理专业实践教学的问题分析

1.理论课程与实践脱节：长期以来，受应试教育影响，旅游管理专业的教学偏重于理论知识的传授，实践课程安排较少，理论与实际操作相脱节。

2.实践教学形式单一：尽管一些学校已经意识到实践教学的重要性并尝试开展实践教学活动，但形式较为单一，多数局限于课堂模拟或简单实训，缺乏实战性。

3.实训基地建设不足：由于资金、场地等原因，许多学校尚未建立完备的实训基地，使得实践教学难以有效开展。

4.师资实践经验缺乏：许多教师直接从学校到课堂，缺乏实际旅游行业的经验，难以对学生进行有效的实践指导。

三、旅游管理专业实践教学的创新策略

1.构建实践性课程体系：调整课程结构，增加实践课程比重，构建以实践能力培养为核心的教学体系。将实践教学贯穿于人才培养全过程，实现理论与实践的有机结合。

2.丰富实践教学形式：除了传统的课堂模拟实训外，积极推行校企合作、工学结合的教学模式。组织学生参与实际旅游项目，进行实地考察和实际操作，提高实践能力。

3.加强实训基地建设：充分利用学校资源，与企业合作建立实训基地。通过校企合作，实现资源共享，为学生提供真实的实践环境。加强校内实训设施建设，模拟真实旅游环境，提高学生的实操能力。

4.强化师资队伍建设：鼓励教师参与旅游行业实践，提高教师的实践经验和能力。引进具有丰富实践经验的行业人士担任兼职教师或开设讲座，为学生提供实际的行业指导。

5.培养创业精神：加强创业教育，鼓励学生参与旅游创业活动。通过创业实践，培养学生的创新思维和创业精神，提高学生的综合素质和竞争力。

三

随着旅游业的繁荣发展，旅游管理人才的培养需求日益增长。对于旅游管理专业而言，深化实践教学，培养兼具理论素养与实践能力的复合型人才成为关键。我国旅游景区在游客管理方面存在诸多问题，杭州景区为例，其在游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉以及安全管理等方面既有优势也有不足。为此，本文提出了一系列景区游客管理措施。

一、前言

游客管理是旅游景区的重要组成部分，旨在通过组织和管理游客的行为活动，调控和管理旅游资源，提高游客的满意度和体验质量，以实现旅游景区的可持续发展。随着旅游业快速发展和游客数量急剧增加，游客管理成为保障旅游景区正常运转的基础。科学合理的游客管理不仅可以保护旅游资源、优化游览环境，还能提升游客满意度，促进景区管理目标的实现。

二、旅游管理概念及内容

游客管理定义为：旅游管理部门或机构通过各种手段组织和管理游客的行为过程，旨在强化旅游资源和环境的吸引力，提高游客体验质量，实现旅游资源的永续利用和旅游目的地经济效益的最大化。游客管理内容包括对游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客满意度管理、游客行为管理、游客体验管理、游客影响管理以及游客安全管理等。

三、我国景区游客管理存在的问题

尽管游客管理对旅游目的地的发展至关重要，但在我国很多旅游景区，游客管理并未得到足够的重视。由于缺乏有效的游客管理，导致资源损毁、游客满意度下降等问题，甚至使多方利益蒙受损失。其原因大致如下：

1. 重视经济效益而忽视游客管理

部分旅游经营者过度重视旅游经济效益，只关注如何吸引更多游客，而忽视大量游客对景区环境带来的负面影响。部分地方甚至为增加旅游收入，对游客的不文明行为置之不理。即使部分大型景点实施游客管理，也通常仅在旅游旺季时重视，一旦进入淡季便忽视游客管理。

2. 游客管理内容片面，管理手段偏重硬性措施

目前，景区的游客管理大多局限于对游客行为的管理，主要侧重于减少对环境、资源的破坏。这忽视了游客的旅游体验质量和对游客的安全管理。对于游客的满意度及投诉行为也缺乏合理的处置和规划。

通过加强游客管理的意识，制定系统的景区旅游规划并进行人性化管理，我们可以实现对景区游客的有效管理，从而提升旅游业的发展，促进旅游目的地的可持续发展，最终实现环境、经济、社会的最大化发展。这为我国的景区游客管理提供了理论参考和管理措施依据。针对当前旅游景区管理的问题，特别是在游客行为管理、景区综合规划及管理、从业人员培训与管理等方面，存在诸多挑战。以下是对这些问题的深入分析与杭州旅游景区游客管理现状的生动描述：

一、游客行为管理过于硬性化

许多景区在游客行为管理上倾向于硬性化的管理方法和手段，如巡视、处罚或限制活动等。这种管理方式往往无法有效地让游客意识到文明环境氛围的重要性，甚至可能引发对抗性行为。硬性的管理手段还具有被动性、高技术性和高成本的特点，导致旅游管理效果不佳。

二、缺乏景区综合规划及管理

在旅游业的迅猛发展中，对区域旅游景区和目的地的综合规划利用明显不足。缺乏合理的组织规划，导致景区内人流分布不均，部分地区过于拥挤，而另一些地方则无人问津。服务设施不合理，如厕所难寻，给游客带来不便。景区内商贩摊点缺乏统一规划管理，环境卫生脏乱，促使游客环保意识减弱，继续破坏环境。

三、从业人员培训与管理不到位

我国旅游业从业人员队伍不稳定，基层管理人员素质偏低。许多景区和企业在从业人员培训和管理方面存在不足，缺乏对从业人员的管理能力和管理责任意识的培养和要求。这导致一些不文明行为在景区内发生，如游客随意触摸文物古迹、在文物边嬉戏拍照等，而从业人员往往视而不见，导致文物资源在不经意间被破坏。

杭州旅游景区在游客管理方面做出了积极的尝试和有效的实践：

1. 游客容量管理：杭州景区通过免费门票、营造四季特色文化旅游等方式，有效处理了游客容量问题。杭州实行低碳旅游，公共自行车、电瓶车等环保交通工具的使用，对游客进行了分流，形成了独特的风景线。水上巴士的运用不仅减少了陆地游客量，还连接了多个景点，增加了旅游收入。

2. 游客满意度管理：杭州景区通过问卷调查等方式，了解游客满意度，并根据反馈改善环境、更新旅游热点。杭州还推出了多个新景点和游船体验等活动，以满足游客的需求，提高满意度。

3. 游客行为管理：杭州景区对游客行为进行明文规定，并通过宣传、安保人员现场制止等方式，禁止不文明行为。对于严重的不文明行为，杭州景区会协助公安部门依法处置。

4. 游客体验管理：随着休闲旅游的发展，体验成为杭州景区的重要旅游方式。杭州景区为游客提供新奇的游乐体验，并打造中国休闲城市。如西湖的游船体验、西溪湿地的采柿子节等活动，让游客们感受不同的旅游方式和节庆的热闹。

杭州旅游景区在游客管理方面取得了显著的成绩，为其他景区提供了可借鉴的经验。五、杭州景区游客管理存在的不足

杭州景区整体而言投诉率较低，满意度较高，但在游客管理方面仍存在一些不足。以下是详细阐述：

1. 景区从业人员及导游培训、管理不到位

尽管杭州作为国际风景旅游城市，其景区从业人员及导游的整体素质在不断提高，但仍未达到国际级旅游城市的标准。部分从业人员及导游对游客管理的认识不够全面，管理手段不够细致。特别是在对待兼职导游的管理上，存在水平参差不齐的现象。部分农家乐景区的从业人员水平和素质有待提高，误导游客购买高价产品等投诉现象时有发生。

2. 人性化管理不够全面

在处理游客不文明行为时，景区往往采取较为生硬的处理方式，缺乏教育和引导游客改善不文明行为的人性化处理手段。例如，西湖景区内停车难是一个长期存在的问题，虽然在旅游高峰期会推出公共自行车租赁服务以减少私家车进入，但在归还自行车时仍会遇到车位不足的情况。这些缺乏人性化的管理措施会影响游客的旅游体验。

3. 夜游景区欠安全性

杭州部分景区推出的夜游项目深受游客喜爱，但在夜间游览时，游客常常会遇到指示牌不明显、照明不足等问题，导致迷失方向或找不到厕所、出口等现象。夜间景区管理人员巡逻较少，游客在湖边、溪边、河边等容易发生不安全事故的地方，难以迅速找到救助人员。

六、杭州景区游客管理改进措施

针对以上提到的不足，我们提出以下景区游客管理的改进措施：

1. 重视游客管理意识

为了实现旅游业的可持续发展，杭州景区应更加重视游客管理，将其纳入日常管理的重要议程。针对存在的问题，制定具体的对策，如合理科学规划景区、完善配套设施、加强对从业人员的培训与管理等。

2. 制定系统的景区旅游游客管理规划

结合杭州景区的实际情况，制定系统的游客管理规划，实现环境、经济、社会利益的最大化。该规划应明确管理主体、客体、方法和程序，对景区旅游游客管理的效果进行评估与监控，实行动态管理。

3. 加强从业人员及导游培训

针对景区从业人员及导游水平参差不齐的问题，杭州应加强培训和管理工作。通过定期的培训课程、分享会等形式，提高从业人员和导游的专业知识和服务水平。建立严格的考核机制，确保从业人员和导游达到一定的标准。

4. 推行人性化管理模式

在处理游客问题时，应更加注重人性化的管理方式。例如，增加指示牌和照明设施，方便游客在夜间游览时找到方向；在景区内增加服务人员，提供及时的帮助；推出教育引导活动，鼓励游客改善不文明行为。还应加强夜间管理人员的巡逻频次，确保游客在夜游时的安全。通过这些人性化的管理措施，提高游客的旅游体验满意度。随着社会观念的不断变化，旅游业在社会经济中的作用越来越大，生态旅游作为旅游行业的重要组成部分，更是成为旅游行业发展的重点。生态旅游的发展不仅促进了当地经济的增长，还对周边地区经济的增长起到了重要的推动作用。在生态旅游的发展过程中，要重视生态旅游发展的优势，利用其优势来促进当地经济的发展，还要做好管理工作，避免资源的浪费和破坏生态环境。做好生态旅游的经济管理，有利于充分发挥其在社会生活中的价值作用。 　　( 2) 保护自然生态环境的要求。随着我国经济的发展，旅游业逐渐兴起，成为我国的支柱产业之一。在旅游业的发展过程中，传统的旅游方式给生态环境带来了严重破坏，不利于旅游业的长期发展。而生态旅游作为一种新型的旅游方式，以保护环境为前提，有利于旅游资源的可持续利用。目前生态旅游在发展过程中仍然存在一些问题，如管理不当等，导致生态环境遭到破坏。加强生态旅游的经济管理，有利于保护自然生态环境。 　　( 3) 实现可持续发展的必经之路。

自然，作为社会发展的不竭动力，推动了社会学、考古学、人文学等多学科的进步。随着近年来生态旅游业的发展，我们面临着一系列挑战。如何在追求经济效益的同时保护生态环境，实现可持续发展，成为当前生态旅游经济管理的重要任务。

二、生态旅游的重要性

1. 推动社会进步：生态旅游不仅为社会发展提供了动力，还为人文学、社会学等学科的进步提供了实践平台。

2. 保护不可再生资源：生态资源具有不可逆性，一旦破坏，无法恢复。做好生态资源的保护工作是人类一项长远而艰巨的任务。生态旅游经济管理是保护不再生资源的根本。

3. 满足人们的精神需求：旅游活动包括欣赏大自然和人文环境，能放松身心，增添生活色彩，达到净化心灵的目的。生态旅游经济管理能满足人类不断增加的精神追求。

4. 影响经济效益：生态旅游能直接或间接影响经济效益，如增加旅游者的消费行为，提高经济增长点。做好生态旅游经济管理是实现可持续发展的重要保障。

三、当前生态旅游行业存在的问题

1. 盲目开发和利用生态资源：在缺乏调查和科学分析的情况下，盲目开发和利用生态资源，尤其是新景区，急于追求经济效益，最终造成不可再生资源的浪费和生态平衡的破坏。

2. 破坏生态平衡：一些自然景观区被修建了宾馆、索道、所等，不仅破坏了景观的韵味，而且严重破坏了生态平衡。

3. 不注重环境保护：大部分生态景区的土壤、水源等自然资源遭到不同程度的破坏和污染，给人们的安全饮水带来巨大威胁。

4. 缺乏科学的管理机制：由于旅游资源产权和使用权的分离，经营者和管理者为了谋求更高的经济效益时，粗放经营的行为会直接破坏到自然资源。

四、解决生态旅游问题的建议和措施

1. 突出特色资源：在开发和利用旅游资源时，要因地制宜，深入研究地方特色资源，突出特色来吸引更多旅游者。

2. 完善管理机制：结合地区特色，借鉴和吸收国内外先进经验和管理方法，统一相关体制、法律及政策，建立适合该地区生态旅游业发展的管理机制。

3. 强调生态旅游的可持续性：在追求经济效益的必须重视生态环境的保护，坚持可持续发展战略，确保生态旅游的经济、社会、环境效益同步发展。

4. 加强环境教育：提高公众环保意识，培养旅游者的生态文明旅游观念，让旅游者成为生态保护的参与者而非破坏者。

5. 强化法制建设：完善生态旅游相关法律法规，加大对破坏生态环境行为的惩罚力度，确保生态旅游的健康发展。

6. 科学规划：在开发新景区或项目时，要进行科学论证和规划，避免盲目开发，确保生态资源的可持续利用。

二、深度解读景区资源，精心规划评估工作

在构建旅游景区的过程中，深入解读当地资源和景观要素是至关重要的一步。这不仅有助于制定切实可行的投资方案，更能提高生态资源的利用效率。生态旅游的核心价值在于保护自然景观的完整性，同时推动可持续发展的旅游模式。开发者必须对资源进行全面的评估，明确各类资源间的优劣差异和发展趋势，旨在提高投资效益，避免盲目投资可能对生态旅游业带来的不利影响。科学的规划和评估工作能够确保开发模式的精准性和有效性，对提升经济效益具有积极的推动作用。

三、全方位提升景区服务质量，注重人性化关怀

景区管理部门应从两个方面来完善对旅游者的服务。更新和完善生态景区的各项服务设施，确保硬件设施能够满足游客的需求。强化服务培训工作至关重要。定期开展培训班和讨论会，促使工作人员不断提升自身的服务水平，包括服务技能和服务态度等，为实施生态区的人性化管理奠定良好的基础。这些举措能够在一定程度上减少生态环境受到的负面影响，确保生态旅游的可持续性。

四、拥抱创新理念，推动生态旅游业的全面发展

为了实现生态旅游业的全面发展目标，实行创新理念势在必行。创新需要从管理制度入手，重视生态旅游区的人才培养。通过专题讲座、会议等多种形式，促进工作人员提升自身的管理技能和管理水平，从而实现景区管理的标准化、专业化和科学化。借鉴国内外先进的管理经验，结合地方特色，积极优化生态旅游景区的内部结构。创新旅游产品也至关重要，以有效的管理体系促使旅游地区发挥更大的地方特色，吸引更多游客。采用科学的经济管理满足不同层次的旅游需求，保证旅游资源的经济利用率。

结束语：

生态旅游经济管理是旅游管理、经济管理和生态管理相结合的产物，它是一门交叉学科。面对经济的快速发展带来的机遇与挑战，我们必须结合当前经济形势，制定可行的经济管理方案。生态资源作为不可再生资源，在发展过程中必须注意保护生态环境，让现有的自然资源为人们提供良好的生存环境，同时维持生态平衡，发展人类的生产活动。文中以生态旅游业的相关内容为基础，阐述了生态旅游经济管理的重要性，并根据当前我国生态旅游发展问题提出了几点措施。统筹生态管理、经济管理、旅游管理三大方面，为实现生态旅游业可持续发展目标奠定良好基础。我们诚邀更多人士参与生态旅游行业的发展，共同推动该行业走向更高的发展平台。

参考文献：

[略] （此处省略参考文献的具体内容，保留原有格式）

旅游管理毕业论文相关文章：

[略] （此处省略相关文章的内容，以保持原文的连贯性和完整性）