abc法则沟通三原则,新业务员必须掌握的黄金沟
在人与人沟通的时候,不一样的沟通方法往往会获得完全不同的效果,有一种方法却被称为世界万能黄金法则,那就是abc法则。虽然它和一样有效且实用,在使用的时候一定要注意abc法则沟通三原则,否则可能效果并不理想。
abc法则沟通三原则
使用abc法则与人沟通的时候一定需要注意三个原则,否则往往会事与愿违,而这三个原则分别是三肯定原则、三先一后原则和六不讲原则。只有掌握了这几个原则,才能让abc法则和一样,让工作轻松效果显著。
1、三肯定原则;它是指充分肯定公司、充分肯定产品和充分肯定事业。这是abc法则沟通三原则中最基本的,对公司和产品的肯定才是对别人认可的基本,而对正在进行的事业的肯定则是对人们行为的认可,如果他人对产品不满意,那么其他的沟通则完全是徒劳。
2、三先一后原则三先是指的先找出对方感兴趣的话题、先交流感情和先拉近距离;一后则是指后谈业务。要想让合作或者销售成功,上来就先谈业务成功率显然是最低的,而找到对方感兴趣的话题,并与对方拉近距离交流感情,成功的可能性就会高很多。
3、六不讲原则有六句话在使用abc法则的时候是不要去讲的,分别是时间不够、地点不对、气氛不浓、有人打扰、准备不充分和情况发生变化。这些话即使是事实在直销的时候也不要去讲,比如有人打扰就容易让人产生误会,到底是指对方打扰还是有其他人打扰呢?不同的人有不同看法。
论述abc法则的重要性
很多人虽然知道ABC法则很重要,却并不知道它的重要性体现在哪里,也不知道为什么一定要去使用它,它的定义很简单,却是无数人在实践中出来的经验,可以说是非常有效而且可行的沟通方法,比如当我们想要跟某人推荐自己的朋友或者同学时,使用这个方法就能让推荐成功率大幅度提升。
尤其是对于一些刚进入公司的新员工而言这个法则就更加重要,由于新员工对于公司产品特点、理念和制度不一定熟悉,而当旁边有一个比较有经验的上级帮助解说的话,事情就能够简单很多,对于新员工的成长帮助是非常大的,而且这样沟通会让人觉得介绍更为客观,客服接受的可能性就会更大。
法则的作用最显而易见的是,当自己还不具备独立操作的时候,借助A的力量帮助自己,能避免顾客拒绝了解情况;通过在实际的操作过程中还可以学习A的经验,无论从哪个方面来看,abc法则都是职场新人都应该去了解和掌握的一种方法。
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