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爱奇艺等视频平台整改新动向：如何取消自动续费？

中新经纬客户端报道，随着浙江省消费者权益保护委员会的积极行动，爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台已经针对消费者反馈的问题进行了整改。这场变革，似乎给消费者带来了更大的透明度和选择权。

针对广告特权描述模糊的问题，这些音视频平台已经全面修改了宣传页面，摒弃了诸如“免广告”、“跳广告”等模糊的宣传语。开屏广告等窗口也会以显著的方式告知消费者可以手动跳过。他们进一步明确了会员的广告权益，让消费者清楚自己的广告特权范围。

而对于自动续费扣款未提醒的问题，这些平台已经承诺将在扣费前通过站内消息、手机短信、微信等形式提醒用户。其中，pp视频、蜻蜓FM、哔哩哔哩等都详细说明了他们的提醒策略，确保消费者不会被突如其来的扣费所困扰。

更令人欣喜的是，关于默认勾选自动续费的问题，平台们已经表示将取消这一默认设置，并主动告知消费者如何取消自动续费。无论你是安卓用户还是ios用户，都可以轻松找到退订入口。如喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷ios系统的消费者，更是可以通过快链跳转的方式轻松取消。

针对手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题，这些音视频平台也在积极寻求解决方案，承诺优化服务流程，及时响应消费者的反馈。

浙江省消保委对此表示赞赏并持续关注。他们将会提请法律专业委员会对相关网站的整改措施进行深入研究，并针对第三方渠道收费等问题进行进一步调查。他们还会组织消费维权义工进行体验调查，确保整改措施真正落地。

这场由消费者引发的变革，让我们看到了消费者的力量，也让我们看到了企业的责任感。未来，我们期待更多的消费者在享受音视频服务的也能享受到更多的选择和权益保护。(中新经纬APP)

来源：jwview.com