滴滴快车绕路怎么办

滴滴司机在跑车的过程中，经常会遇到这样的乘客，TA对自己所去目的地的路线非常熟悉，TA会要求你不要按导航走，或者会说赶时间，最快的速度赶到目的地就难免会发生绕道这种情况，滴油们遇到过吗？

如果遇到理解你辛苦的乘客，TA到了目的地后，会支付车费，也不会投诉；而当你遇到这种乘客怎么办？他们的一贯作风就是下车后，哎呀，师傅，你放心，一会我会给你支付的。好啦，你让他走了以后，转身第一时间就是投诉，因为他们习惯了投诉，投诉你绕道，不熟悉路不按导航走，各种理由投诉都来了。滴滴的操作是，他的预估费用，严重的超出了，平台按照规定来，只要你超出啦35%就会判定你绕道，你是绝对会扣服务分的，结果滴滴司机心里肯定会喊冤吧。对于这种乘客，到了目的地以后必须跟软件报备，软件报备以后我们拿自己的手机把它拍照截图发给平台报备，这样他在投诉你绕道费用超出或多或者是多收费用，他的投诉是无效的。

根据这种情况，我向滴滴平台提出几点合理化建议，希望平台的管理者引起高度重视，为滴滴平台谋求更多利益，为滴油们造福。

建议第一条，再接到乘客的订单以后，司机确定上车的时候能够提出几条合理的线路供司机或者是乘客选择。一条消耗时间最长又很堵，最近的一条，可能没按导航走，但速度是最快的，与预估的距离可能要多出几公里，根据收费规则，是性价比最高的一条线路，这样几条线路由乘客自己选择就不会引起类似的麻烦，之后TA投诉也是无效的。

第二条，如果司机未按导航走，偏离导航乘客的手机上应该有提示，该司机未按导航走，是否确定该线路，如果乘客确定了，就是认可该线路的变更，投诉也是无效。

如果软件能够这样合理化的变更，对滴滴司机们是有大大的帮助。

希望平台，能够真正成为全国最大的智能叫车平台。