邻居的狗扰民怎么办

“你们家从8点多就开始拖凳子、椅子之类的东西，而且从客厅的一头到另一头，是小朋友在家玩滑板吗？”“小朋友不要跑来跑去，家长麻烦说一下。这个房子楼层隔音很不好，麻烦换位思考一下。”“楼上的业主，麻烦看下时间好吗？这个点还在敲敲打打，影响大家休息。”……俗话说远亲不如近邻，融洽的邻里关系弥足珍贵，但在日常生活中，楼上楼下邻居因噪声扰民产生纠纷的事情时有发生，有的甚至经过屡次调解都无法解决。遭遇邻居噪声扰民怎么办？如何减少噪声营造和谐的邻里关系？连日来，记者进行了多方走访调查。

反映楼上邻居半夜挪东西剁肉 严重影响楼下业主生活

李女士一家住在青秀区凤翔路保利·凤翔花园小区。日前，她向本报报料热线反映，从3月下旬开始，楼上住户经常在晚上时候蹦跳、摔东西，吵得他们无法休息。特别是半夜0时以后，楼上的一对年轻男女还在大声说话、吵架，甚至剁肉、挪东西等，即使李女士一家将门窗都关闭了仍不堪其扰。

因为抬头不见低头见，李女士一家起初忍耐着不做声，但长时间受噪声影响，一家人变得焦虑、烦躁。5月19日下午，李女士告诉记者，考虑到家里还有老人和小孩，一家人晚上都无法好好休息，生活受到严重影响，她只能打电话给物业反映情况。当时物业值班人员表示无法解决，只能等到白天时候到现场了解情况。4月中旬是楼上邻居发出噪声最严重的时候，他们曾打过110报警，之后维持了一段时间的安宁。

，5月20日半夜0时许，李女士给本报报料热线打来电话称，楼上邻居不知道推倒了什么东西，发出“砰”的一声巨响。

当日下午，保利·凤翔花园小区物业服务中心一名工作人员向记者表示，他们很重视业主反映的噪声问题，也曾上门进行劝说。因为没有执法权，他们的工作只能是从中协调。李女士一家遇到的楼上邻居噪声扰民问题，如果物业调解不成功，建议李女士可以报警，由民警调解。如果需要物业协助，他们会积极配合。

走访邻居噪声扰民现象普遍 有人互相理解也有人反击

记者在走访中了解到，和李女士一样受到噪声影响的市民不在少数，遇到的噪声种类也是五花八门，如楼上住户在家跳绳、打球、穿高跟鞋走路等。兴宁区明秀东路某小区一栋业主群里，经常能看到业主们晚上反映楼上邻居家发出的噪声影响休息。

频繁被楼下住户投诉的业主赖女士则表示自己也有些委屈。她说，楼下住着一对年轻夫妻，对声音比较敏感。之前她丈夫收衣服时，不小心弄掉了一个衣架，或者女儿碰掉了梳子，楼下的邻居每次都用震楼器震她家的主卧，且持续十来分钟。只要震楼器开启，四周邻居都受到影响。有13楼的业主表示，有一段时间，自己每天晚上10时许，都能在主卧听到25楼开启震楼器后发出的“咚咚”声。

“有一次我的手机线掉到地上，就那点声音，她（邻居）大清早就在大群找我了。我理都不理她。下午3时、4时她都震，别说晚上了，还经常找上门。”在忍无可忍之下，赖女士决定“以其人之道，还治其人之身”，楼下邻居用震楼器震他们家，她就在楼上“跺”他们。

而居民黄女士与楼下的邻居则相处得很好。他们家经常掉东西，有时半夜手机掉落，原本她以为家里装有实木地板，声音不会传到楼下。直到有一次，儿子掉下床，楼下的邻居李女士向她表示听到很大声音，她才知道原来家里的声响都会传到楼下。从那以后，只要孩子在家跑，他们都会提醒不要吵到楼下的妹妹。对此，李女士也很理解，并表示“不怕，吵不醒。我要是睡着了就不会被吵醒，没睡着就更无所谓了。”

家住邕宁区江湾路龙光·玖珑台小区的周女士说，自从孩子学会走路后，最近喜欢在家发出噪声，需要天天防着他，“今天又把他爸爸的篮球翻出来，在客厅拍球，我赶紧制止”。

大多数受访市民表示，平时都会提醒孩子到了晚上不要跑跳、拖东西等，要多顾及楼下住户。如果楼上有孩子的家庭偶尔发出一点噪声都能理解，只有比较严重时会尝试先和邻居沟通。大家都是邻居，不想把关系弄僵。但如果实在沟通无果，只能找物业工作人员或者报警上门协调。

建议开展相关普法和纠纷调解 日常生活中尽量减少噪声

记者也向多个小区的物业服务中心了解到，如何破解居民楼噪声扰民仍是个难题。

青秀区裕丰英伦小区业委会在管理小区方面有不少好经验和好办法。“小区业主也有这方面的投诉，我们小区的氛围还好，基本在业主群里说一声，基本都能解决。还有半夜狗叫、小孩练乐器等，我们一般建议不超过晚上9时30分。”该小区业委会主任杨建华说，一般是遇到问题先协商解决，谈不拢就联系社区，由社区工作人员和民警一起去做工作。他建议，社区、派出所、法院可以组成物业纠纷调解机构，就噪声扰民问题进行普法和纠纷调解。

采访中，有市民支招，遇到邻居噪声扰民的问题，可以端盘水果去拜访邻居或写纸条告诉对方。如果与邻居沟通无果，再向社区或物业反映，实在解决不了的时候，只能报警让民警出面调解。

那么，我们在日常生活中如何尽量减少噪声？陈女士家住西乡塘区正恒·国际广场小区，家里有2个孩子。为了减少噪声，她在网上购买了桌椅脚套，防止桌椅拉动时产生尖锐的声响。她还买了隔音垫，规定孩子玩耍的区域。

从事室内装修工作的专业人员王先生表示，在装修房子吊顶时，可以安装隔音棉来降低噪声分贝，目前市面上每平方米200多元。不过，即使装上了隔音棉也不能完全隔音，而且会降低层高。

■律师提醒

遭遇邻居噪声扰民用震楼器报复涉嫌违法

对邻居产生的噪声扰民，广西半宙律师事务所律师廖莉认为，这其实是属于相邻权纠纷。《民法典》第288条【处理相邻关系的原则】规定，“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。市民可以根据《民法典》主张对方侵权，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿损失等。

记者查询得知，《治安管理处罚法》第58条规定“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款”，《民法典》第1229条规定“因污染环境、破坏生态造成他人损害的，侵权者应当承担侵权责任”。

廖莉律师提醒，采取震楼器报复楼上邻居的做法相当于是以暴制暴，不合规也不合法，不提倡，而且双方都涉嫌侵权。建议双方私下沟通解决问题。

使用震楼器报复的行为非但不能彻底解决问题，还容易引发新的纠纷。市民若在天花板上安装震楼器，制造持续不间断的低频噪声，严重干扰他人正常生活休息，同样属于“制造噪声干扰他人正常生活”，违反了《治安管理处罚法》。而且，震楼器的生产和流通往往没有产品批文和许可证，制售这种设备也是违法的。，卖家以“噪声反击”为卖点，也有违公共秩序和善良风俗。

■法规链接

《中华人民共和国噪声污染防治法》将于6月5日起施行

《中华人民共和国噪声污染防治法》将于2022年6月5日起施行。其第九条规定，任何单位和个人都有保护声环境的义务，依法享有获取声环境信息、参与和监督噪声污染防治的权利。排放噪声的单位和个人应当采取有效措施，防止、减轻噪声污染。

第七十条规定，对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人应当及时劝阻、调解；劝阻、调解无效的，可以向负有社会生活噪声污染防治监督管理职责的部门或者地方人民政府指定的部门报告或者投诉，接到报告或者投诉的部门应当依法处理。

第七十一条规定，违反本法规定，拒绝、阻挠监督检查，或者在接受监督检查时弄虚作假的，由生态环境主管部门或者其他负有噪声污染防治监督管理职责的部门责令改正，处二万元以上二十万元以下的罚款。

第八十六条规定，受到噪声侵害的单位和个人，有权要求侵权人依法承担民事责任。对赔偿责任和赔偿金额纠纷，可以根据当事人的请求，由相应的负有噪声污染防治监督管理职责的部门、人民调解委员会调解处理。

第八十七条规定，违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。违反本法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（记者 韦薇）

编辑韦玮

值班编审卢超

（作者韦薇)