探探手机号换了怎么办

“ 神州行，我看行。”

不知道还有多少人记得这句 04 年的移动广告词。那个时候，我爸用 “ 全球通 ” ，我妈用 “ 神州行 ” ，我用 “ 动感地带 ” 。

从 2G 时代跳进 5G 感觉就一转眼的事。

但，今天差评君可不是来吹 5G 的牛皮，而是想聊点实在的。

讲

（ pen ）

（ pen ）

不知道大家有没有接到过 5G 套餐的推销电话，客服一周起码发四五条消息，要我尽快升级到 5G，

但差评君在公司问了一圈，却发现根本没啥人主动办 5G 套餐，办了的大多也都是 “ 被 5G ”，套餐自动升级了。

其实，这里有一个热知识，

，只和手机有关系，

所谓的 “ 4G 流量 ” 和 “ 5G 流量 ” 是不存在的概念，因为流量就是我们上网产生的数据 —— 下载个 App 要 500M，你用哪个网络都是 500M。

粗暴理解，流量是我们从运营商手里买来的 “ 油 ”，而能跑到多快，取决于我们的交通工具本身。

这个交通工具就是你的手机。

5G 流量套餐只是运营商为了顺应时代涨一波价，顺便平摊一下 5G 建设成本，从技术上来讲和

只要你的手机支持 5G，那就可以上 5G，不管你用的是 4G 套餐还是 5G 套餐。

嘿嘿，很多人没想到吧，估计有不少人以为只有用了 5G 套餐才能享受 5G 的服务。

其实，我们用 4G 套餐，就能享受到 5G 信道和带宽优势。

不信？现在用 4G 套餐的你们，只要把 5G 的开关打开，手机自己会在有 5G 信号的地方切换到 5G 信道。

不过，为了让用户办理更贵的新套餐，运营商会偷偷给老套餐人为做一层 “ 软限速 ”，让 4G 套餐没有办法跑到 5G 真正的速度。

举个不那么严谨的例子，就好像你的百度网盘。。

虽然把立场放在运营商那儿，也不是不能理解造基站还是得花不少钱的。。。

不过，就算有人为限速，但 4G 套餐的 5G 下载速度依然达到了 400 Mbps，是 4G 下载速度的

多。

左4G 套餐跑 4G

右4G 套餐跑 5G ▼

如果你觉得目前在用的 4G 套餐资费合理，那差评君建议就不要更改了。想体验 5G，换一部手机就好了。。

因为 5G 套餐是真的贵啊。。。

差评君跑了三大运营商，专门做了他们 5G 套餐的价格。。

电信

畅享套餐、融合套餐、美好家套餐 ▼

中国联通

畅爽冰淇淋 5G 套餐 ▼

中国移动

智享套餐 ▼

资费都大差不差，基本都从三位数起跳。谁能想到，当年我妈用的神州行，一个月资费就 5 块钱。。

差评君一直在用的 4G 无限流量套餐，每个月也就 98 块。动感地带 30GB 的 4G 套餐，月租只需要 39，是 5G 套餐的三分之一。

如果你 “ 很不幸 ” 地升级成 5G 套餐了，想要改回去行不行呢？

按理来说，只要给当初推销套餐的客服，打个电话，就能要求对方帮你更改回去。

，实际上，貌似根本不是这么回事儿。。

差评君是有着血泪教训。。。

差评君专门把自己手机号升成了 5G 套餐，然后询问客服想要改回 4G。对方同意是同意，但非要你去线下营业厅更改。。

这就很奇怪了。

当初推销 5G 的时候叫人家小甜甜，一通电话就给我升级了。现在小甜甜想改回去，你又说你改不了了？

这种阻止用户降档的行为明显是不合理的，就像有权限给你升级套餐一样，客服按理说同样可以帮你改回来。

差评君在友好地交流后，对方立马就改口了。

（ 如果差友们交流之后，对方还是坚持不改。那就可以合理地使用投诉途径，一般第二天，对方就会亲自给你打回来了。 ）

可，当你以为事情即将解决的时候，运营商真正的套路显现出来。。。

请注意客服的这个问题 “

？”

运营商不是傻子，人家早就挖好了坑等着我们来跳了。上了 5G 就等于上了它们的 “ 贼船 ”，上去容易下来难。

仔细读一读他们的公告，会发现白纸黑字写的是可以换回目前在售的 4G 套餐。

那要是，已经没有在售的 4G 套餐了呢？

好家伙，我这一查，不光官网的 4G 进入窗口全都不见了。

5G 倒是很显眼 ▼

费半天劲在犄角旮旯找到了入口，也会发现大部分 4G 套餐都已经下架。目前在售的，都是一些性价比很低或者流量很少的套餐。

就 10 GB，也好意思标大流量 ▼

连最普通的 30GB 基本套餐都取消了。。 ▼

再追问下去，对方就开始推荐像腾讯大王卡，或者哔哩哔哩电视卡一类的网卡。

，差评君明明记得前两天，工信部还发了通知，要求

《 工业和信息化部关于提升 5G 服务质量的通知 》▼

现在别说高中低档套餐三种选择，如果去线下营业厅，你很可能还会被告知

这个世界上已经没有 4G 套餐这种东西了，你死了这条心吧。

差评君一连跑了联通、移动两家线下营业厅，询问可以不可以从 5G 套餐改回去。得到的答复，出奇一致的冰冷

应该说，一听我是来换 4G 套餐的，热情的柜员就开始变得有些疏离陌生。

于是我马上改口，“ 那我不换了，给我办一张新的 4G 卡。”

“ 可以 ”，对方立马掏出了一张单子“ 这就是 4G 套餐，你要办哪一档的。”

单子上面写着个大大的 5G 。。

“ 不对吧，这上面写着 5G 啊。我要办的是 4G 。”

“ 这就是 4G 套餐，你手机开 4G，那它就是 4G 了。”

这还用你教？我想买辆自行车，你指着一辆汽车跟我说“ 这就是自行车。你拆掉两个轮子就是自行车，再装上就是汽车，拆一个还能当三轮车。划算吧。”

有你这么说话的吗？

这些运营商们，一边连哄带骗地推销昂贵的 5G 套餐，另一边偷偷把 4G 套餐全部下架。嘴上说的都是

，但作为用户的我们早就是他们

。

你前脚刚伸进去，想探探路。

后脚还没抬起来，运营商就开挖掘机过来，把你的后路全挖了。

可以说，目前 5G 应用最活跃的地方，既不在 VR，也不在什么元宇宙，而是在三大运营商的嘴里。

有超过 2.6 亿 5G 用户，实际上还在使用 4G 网络。。

就像我前面说的，4G 手机的网速是手机本身的网络制式决定的。就算开了新套餐，它也只能跑到 4G 的速度。

但不能用，不代表你就不是运营商的推销目标了。虽然你不能用 5G 网，可以你花 5G 套餐的钱啊！

看看人家联通的 5G 文案是咋说的。

高情商无法达到最佳效果；低情商

用不了 5G。

差评君后面那哥们就是。接了通移动推销 5G 的电话，想着新科技它需要人支持啊。

“ 升，给我升 5G 。”

现在他已经用 4G 手机，支持运营商们三个年头了。资费也从每个月 98，涨到了 138。

其实运营商们推广 5G 套餐本身没什么问题，但这种给消费者挖坑，还顺手把土也给埋上的行为，实在是过于猥琐了。

而且，跑营业厅的时候，我发现线下办理业务的更多都是有一定岁数的老年人。对于他们来说，获取信息的途径，就只有线下柜员的一张嘴。

我们或许还有途径看到这篇文章，但对于很多人来说，是没有办法跨越这个信息差的。

5G 建设成本，不应该以这种方式转嫁到消费者身上的。背后搞小动作，败坏的只会是运营商的名声和口碑，消耗掉消费者的信任。

中国移动公告截图 ▼

前几天，三大运营商公布了自己的 5G 套餐用户数量，中国移动超 4 亿，电信 1.96 亿，联通 1.6 亿。差评君不知道这些数字背后，有没有我在营业厅遇到的那些，从头到尾用不着 5G 的人。