银行卡输错三次密码怎么办
你好,作为一名银行工作人员经常遇到题主所说的银行卡密码输错从而造成系统冻结的情况。如何解决和应对呢?依据不同的情况给你分析一下
急需资金使用
银行卡在当日输错三次密码时,系统为了保护账户资金安全,会对银行卡进行锁定。如果是本人的银行卡,急需处理一些事务,必须当天取得账户内资金的话,可以携带本人身份证和银行卡前往银行柜面办理解锁业务。这个业务必须是本人亲自办理,不允许代办。
不急需资金
如果客户没有特别紧急的事务要处理,没有迫切的需求,可以等待次日系统自动解锁,就可以正常使用账户。,如果还是不确定账户的密码是否正确的话,可以在自助设备上先尝试输入两次,如果两次都没有输入正确的密码,一定不要再尝试输入。可以前往银行柜面进行输入,一般情况下不超过5万元的现金取现,银行方是不需要出示账户所有人的身份证的。在柜面输入账户密码是没有错误次数限制的,也就是说原则上可以无限次输入。但为了保证效率,银行方也只会让你输入三次左右,再无法输入正确的密码只有办理密码挂失了。
卡被吞怎么办
经常遇到客户在自助设备取款时,密码输入超过三次,由于着急操作延时导致卡被ATM机吞没。这种情况下要先取得吞卡的回单,拿着回单和银行工作人员进行报备,询问银行最近的清机加钞的时间,带上账户本人的身份证领取卡片。
对于在账户发卡行以外的银行自助设备取款卡被吞时,先到发卡行开立持卡证明,证明卡片是由您本人所有,再带上身份证和持卡证明到吞卡银行取回卡片。
关于账户密码忘记,有很多种特殊情况。例如账户不是本人的,开户人在外地;账户本人已经去世;账户是未成年人开立的,没有身份证明;账户本人瘫痪无法前往银行办理密码挂失等等多种情况,就不一一介绍,如果有朋友遇到以上或者其他特殊情况欢迎私信咨询。
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