买了假药怎么办

“我要和你去日本看烟火会，赏樱花”

“我要和你去菲律宾，躺在沙滩上，划桨冲浪”

“我要和你去缅甸古城，然后抛开向导，享受迷失在万千古佛塔中的宁静...”

“我还要和你去泰国，一起去芭提雅人挤人，再去大皇宫蒸桑拿，接着去素林看大象，然后告诉同胞，哎呀，大象很可怜的，你们不要骑他们了啦~~”

好了，开头段子扯远了。

关于旅游前的憧憬，每位游客，或多或少都会有。当前的泰国与其他境外游一样，除了眼前带不走的美丽景色稍纵即逝，还有能带得走的旅游纪念品特产。

旅游购物，大多游客避免不了，也不想避免。

，境外旅游时买到假货假药该怎么办啊，除了回国抱怨认栽，你还能怎么维权？

如何在购买前就知道无良老板卖的是假货？

手机查询商品该如何操作？

带着这些问题，今天编辑布周想和大家好好谈谈泰国的“假货”。

老规矩了，讨论开始前，布周再唠叨一次那些说什么“泰国卖假货死刑”的网友们，请你们说这句话时闭着眼睛，不然，很多人会说你们睁眼说瞎话的……

1.被假药假货坑害的不只是赴泰外籍游客，本地泰国居民也同遭殃.....

泰国Facebook网购假货有多少，我们暂且先不说。

看最近的，光是上个月，泰国本地某市场上的假冒伪劣及侵权商品查出来就装了泰国警察5辆车.....

面对社会“无假药，无假货”的质疑，警长自己都有些“懵”了。但无论怎样，打击，还是要继续。

遇到假货，泰国民众们怨声载道。

遇到警方打击，泰人民举手称赞，打得好啊！

而正当警方打算焚烧销毁这些侵权商品维持市场秩序时，部分充满爱心的泰国人民就会站出来大骂“哎呀，警察大哥，你蠢吗？你别销毁这些伪劣商品呀，你把它捐给穷人嘛！他们连盗版货都买不起的，很可怜！”

面对上述“智商感人”的爱心言论，警方每次只能发怒怼回去“第一，这些商品是含有害物质的，部分食品药品还会吃死人，捐给贫困人民，你们是何居心？第二，如果不采取焚烧方式销毁侵权伪劣品，难道让它继续流入市场？！接着没完没了继续打击？那么，下次打假行动群众自己上吧......”

为什么泰国假药假货会大批出现在市场里？官方部门努力打击的，民众自身也有原因吗？

关于泰国药品食品真假鉴定，63.3%的民众缺乏知识

假药假货在泰国破坏秩序，受害者除了是大买特买的赴泰游客，还有生活在此地的本国居民。

正因为如此，除了造假团队的猖狂牟利，民众对假药假货的不闻不问，缺乏观察及鉴别判断，也导致了不法组织有机可乘，公然无视法律——伪劣山寨，造假填充，复制包装，更改货名。

除了监管部门及警方的大力打击，作为消费者，民众也应该意识到“打假，人人有责”。

泰国新泰日报社讯 2018年6月10日，著名机构Super poll针对泰国假货假药乱象公布详细调查报告，总体结果显示，63.3%的泰国人民完全不清楚药品、保健品及食品的安全审批序列号该如何查询。而73.9%的泰民众也表示，自己在化妆及护肤产品的审批许可号上也欠缺观察，甚至不知道还能自行上网查询相关商品信息。

据悉，Super poll 在此次询问中共选取了1037位民众，于本月2-9日间完成调查。如今的结果公布仅有36.7%的泰国民众有意识对商品合法编号进行核对，剩余的民众均表示自己判断商品真伪或选择直接相信购买方式。

曼谷消费者保护协会论坛成员尼迪表示“很多人都说在Facebook上赚钱很容易，随便申请一个账号就能销售商品，并且若商品受欢迎程度足够大，那么利润非常可观。

民众的不关心，导致假货假药随意销售？

“Facebook的网购低信誉负面消息时常发生，有的网民打款后遭到对方拉黑删除，还有人公然销售高仿制品及未注册减肥药物、助性爱保健品、美白减肥品等，此种乱象打击困难的重要原因是，泰国消费者太好欺负了——对商品真伪鉴定的漠不关心，对商品鉴定知识的严重缺乏，加上随和随缘的购物心态，足够让打击假药行动产生滞后性。”尼迪表示。

调查中还显示91.9%的民众对泰国警方打击假药假货的执行力表示肯定。，正如上述言论所说，光靠警察在事后的补救明显是不够的，良好商品环境的维护，离不开民众的监督。

报告数据中，83.6%的泰国民众表示自己了解化妆品及护肤品的渠道为实体广告，例如路牌，海报，促销活动宣传，51.6%的民众表示使用Facebook了解相关广告信息，33.8%的民众称自己是通过电视购物了解商品的。

购物中，泰国消费者信任度方面

55.9%的泰民众表示他们信任特定公司及产品名称；

36.2%的民众表示自己在购物时，信任朋友介绍及推荐；

22.0%的民众表示自己信任广告词；

15.5%的民众信任明星及社会知名人士的产品推荐；

仅有11.6%的泰国民众信任其他产品数据，例如自行搜索可靠产品信息及购买渠道，又或征询专家意见及所在行业者专业分析、仔细查询产品相关验证等级、生产标准、真伪鉴定标准等。

从上述调查数据不难发现，部分泰国消费者在关注商品信息上缺乏深度，缺乏考究，仅有少部分人群关注商品真伪鉴定及生产信息。（不少男性网民看到“增大，增长，增粗，延时”等关键广告词就会直接掏钱购买服用）

而在商品维权方面

78.3%的泰国民众认为食品药品监管机构应当担起主要责任，尽快完善监管漏洞；

72.4%的民众认为消费者权益保护机构应当挺身而出，主动帮助消费者维权；

63.5%的民众希望打击假药的重任由泰国卫生部全权负责。

35.2%的民众认为打击假药假货进程中，警方是主力军。

仅有2.5%的民众认为，打击假货应当依靠传媒机构及学术机构等。

在上述数据公布后，有泰国学者发文称“这就是泰国人民，喜欢将命运交给别人——从了解商品到选择购买渠道，再到购买商品环节中，他们都是自行参与及决定的，当他们发现购买的商品是假货时，他们的第一反应常常是官方监管机构不作为，而不是自己缺乏知识容易受骗。”

该言论引起网友热议，有人称民众知识实在有限，假货防不胜防，但也有人贴文指出，官方是否已经做好他们该做的工作，这点我们难以评判，但身为消费者，作为药品商品使用的直接群体，我们应该对自己负责，基本的假货辨别警惕性还是有的。

作为外籍游客消费者，我们应当怎样鉴定商品真伪？被坑了怎么办？

防坑第一招，吸取泰国民众教训，主动核对商品审批号

上述段落中，反反复复提及，泰民众不关心商品审核许可编号。

究竟这串编号是何方神圣？作为赴泰游客应当怎么查询呢？

泰国食品药品审核编号，泰语简称อย，两大字母分别对应药品及食品，标志如下所示。该标志所属部门为泰王国卫生部 食品药品委员会办公室。

该部门负责监管审核6大类商品食品，药品，化妆品，医疗器具，危险家居用品（如杀虫喷雾），医学材料等。

上诉所有商品在发行前，均须通过此机构的审批备案，并获得许可号，大体格式如下

泰国许多常见的食品药品等包装均会清晰标明——薄荷糖有，方便面有，矿泉水有，清凉棒有，药膏有，化妆品护肤品等也绝不会省略。

据警方透露，根据泰国山寨伪劣产品作坊的套路，他们不太轻易将正品的审批号及包装完全复制到假冒产品中，所以一般情况下，市民游客在购物时可从两方面入手

第一，进入产品官方网站核对商品包装，查看是否有出入。

第二，进入泰王国卫生部 食品药品委员会办公室官方网站查询商品许可号，查询网站为

http://porta.fda.moph.go.th/FDA_SEARCH_ALL/MAIN/SEARCH_CENTER_MAIN.aspx

进入界面为（放大可看中泰文对照）

以上述711常见薄荷糖为例子，操作如下

将1031152313395号码输入查询页面，得到以下结果（含英文）

商品名称清晰显示FISHERMAN'S FRIEND SUGARFREE CHERRY FLAVOUR，接着与原包装相对照。

结果发现，此项查询不单只将FISHERMAN'S FRIEND的大牌子系列显示出来，还将CHERRY FLAVOUR这一特定口味也查出来了。

，赴泰旅游的你如果怀疑商品信息，可直接登录该网站进行查询，当中显示的任何信息存在差异，均说明商品原包装遭到改动，或涉及私自添加改造，或涉及直接仿制。

防坑第二招，避免购买散装商品

据游客投诉，不少商家会将真假药品保健品混合销售，所以为避免原包装拆除后内部商品被替换，泰国网在此建议游客莫贪便宜购买低价散装物品。另一方面，散装货物拆除后，密封性也受到影响，成分是否变质更难以化验。

防坑第三招，注意未发货商品退货手续费

据人民网报道，今年4月，任先生一家通过网站报名参加了泰国团，期间花费了5500人民币购买了“泰国缠丝四件套”，商家承诺一个月后发货。任先生回国听说所谓的缠丝，只不过是化纤，网络中也有其他类似经历。

反复要求下，最终任先生得以退货，但商家收取了25%的手续费。此时曝光后，商家对记者的回复是收取手续费是商家的行为。

泰国网在此提醒游客，购买旅游商品之前，应与旅游项目负责人确定退货手续费及相关退换事项。

，游客应依自身经济能力合理购物，切莫盲目决定。

防坑第四招，询问旅行社购物退货程序

据了解，部分旅行社如果已与纪念品购物场所存在协议关系，那么旅行社可以在一定程度上帮助游客进行退货退款，而若所购物地点并非旅社协议安排之内，退货维权就会困难。

泰国网在此提醒跟团游客，购物前可先向工作人员了解退货具体流程，例如是否可退货，是否需要手续费，退货商品品质要求以及期限等等。

，购买商品的渠道非常重要，如果游客在路边摊或非正规场地购物后发现商品有问题，那么退货维权自然难以实现，而要求退货也会麻烦旅业工作者。

防坑第五招，宝石，珠宝，燕窝，皮包等贵重商品注意品级划分及天然界定

泰旅游业项目中，上述贵重物品交易量十分巨大，但也有不少游客也抱怨所卖商品价格存在不公，当时所承诺的品质标准也出现不符。

例如，类似“野生燕窝，天然宝石无加色，纯银纯金”等广告标语，游客需提高警惕，自我核实，否则花了高品级燕窝盏的钱，买了一盒刷胶燕窝碎片回去，那可就亏大了。

防坑第六招，遇到争议多录音，多录像，自我保留证据十分重要。

出门在外，切记不可相信任何口头协议，凡事可私下保留方便自我维权证据。

泰国网将与所有中国赴泰同胞统一战线，全力协助中国游客维权，势必将假药假货曝光进行到底！

泰国网作为媒体，无法直接介入维权环节本身，但这不重要。

在泰遭遇旅游购物陷阱的同胞们，请你们放心，遇上不法商家，我们无法如警方打击般直接有力，也无法对其进行处罚。

，我们愿意成为在泰同胞们的一张嘴，用最大的声音替你们发声——

让市场更透明，让奸商手段无处施展。