12306网站延长售票改签服务时间 车票改签要收取手续费吗

每次出门总有那么几次需要改签车票，最近铁路12306网站对售票改签服务进行了时间延长，让我们深入了解这一便民措施吧！

一、12306网站延长售票改签服务时间

为了更好地满足旅客的购票需求，经过全面的试验测试，在确保铁路12306网站安全稳定运行的前提下，中国国家铁路集团有限公司决定调整服务时间。自7月31日起，铁路12306网站的售票改签服务时间由原来的每日5:00至23:30，延长至每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日长达20小时的售票改签服务。铁路部门继续提供每日24小时的退票服务。此次服务时间的延长，正是铁路部门在党史学习教育中，积极回应人民群众对美好旅行生活的向往，努力为群众办实事的生动体现。

值得一提的是，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行必要的数据处理。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00还会进行系统的运维巡检。接下来，铁路部门将继续深入研究旅客购票服务的规律，不断优化12306网站的业务流程和功能，以不断提升旅客的购票体验。在此提醒广大旅客朋友，铁路12306网站是铁路唯一的官方购票平台，请广大旅客朋友通过此平台购票。

二、车票改签是否需要手续费？

在网上改签火车票是不需要支付手续费的。如果新车票的票价高于原车票，旅客需要补足差额；如果新车票的票价低于原车票，则会退还差额。在12306网站上购票后，如果没有换取纸质车票并且在开车前30分钟内，旅客可以在12306网站进行改签。已经换取了纸质车票或者在开车前30分钟内的，建议到车站的售票窗口进行办理。在改签时，如果新车票的票价高于原车票，旅客需要使用在线支付工具支付新票的全额票款，原票款会在规定的时间内退回到原购票时使用的在线支付工具。

三、车票改签后还能退票吗？

一张车票只能办理一次改签。如果旅客在改签后仍需取消旅行，可以根据规定进行退票，但需要注意的是，因特殊情况在开车后改签的车票是不予退票的。

四、车票可以改签几次？

所有的列车只能进行一次的改签。当车票被改签后，上面会显示始发的改签字样。如果想进行第二次改签，那么旅客必须先退票再购票。在开车前48小时至15天期间内，如果改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，并在距开车15天前退票，仍会核收5%的退票费。当前，退票政策实行阶梯退票，根据不同时间段收取不同比例的退票费。例如，开车前15天以上退票时不收费；开车前48小时以上至15天，收取5%退票费；开车前24小时以上至48小时以内，收取10%退票费；开车前24小时以内则收取20%退票费。