hello账号冻结怎么办

2018-10-11 16:46 | 温州新闻客户端

图片来自 视觉中国

共享单车改变了人们的出行方式，受到广大市民的追捧。，单车被破坏、私占车辆、车身贴小广告等不文明现象频发，无形中抹黑了城市形象。据哈啰出行反馈数据统计，目前，温州有2238名用户因私占单车等行为而被冻结账号，其中市区用户1100余名。

10日上午，记者走访市区人民路、解放街、大南路等热闹路段，发现车辆违停较之前有所好转，但车辆被人为损坏以及车身贴小广告仍较为常见。

在人民东路浦发银行前，只见2辆共享单车的车篮里被人扔了废弃纸巾以及广告宣传单。在新中国影都附近，一辆单车坐垫已不知去向，另几辆车子也存在车铃被损坏、二维码被撬开等现象。

“目前温州街头80%的哈啰单车被贴小广告，扰乱了市民的正常用车。”哈啰单车温州地区负责人称，各种租房中介、减肥产品、无抵押贷款、英语辅导班等大小不一、五颜六色的小广告被贴在车筐、车架、车把、车号牌附近的显眼位置，甚至连开锁二维码也被“偷梁换柱”，导致用户无法正常开锁。“由于单车车篓底部装有太阳能电池，一旦被小广告覆盖，太阳能电池就无法工作，会导致单车无电、车锁失效等，使车辆无法正常使用。”

“尤其是工业区内的单车，破坏最严重。”该负责人称，工业区人数较多且流动性大，车辆二维码以及车锁被破坏的情况时有发生，有的直接将车子私自上锁占为己有。，运营方对一些用户账号进行冻结。这些账户被冻结，主要因为其对车辆存在破坏二维码、私占车辆等不文明行为，从而严重影响其他用户使用，并给企业造成严重损失。

据了解，对于涉嫌破坏、私占共享单车的用户，包括哈啰单车在内的共享单车企业相继制定了分级处理原则。哈啰单车会通过短信、push推送等方式进行多次提醒、警告，其间用户可随时与哈啰单车沟通、反馈真实情况。对于确认涉及并在提醒后情况有所改善的用户，哈啰单车将从轻处理；依然没有改善行为的用户将受到30日封号、永久封号甚至刑事追责等不同程度的惩罚。

（原标题《因不文明使用 温州2238名哈啰单车用户被冻结账号》，编辑 张亦盈）