信息系统管理工程师试题

随着项目的推进，时常会遇到客户对工作范围提出变更的情况。面对这种情况，项目经理应该如何应对呢？

当项目临近尾声，客户提出较大的工作范围变更时，项目经理的首要任务是理解变更可能带来的影响。这并不是简单地接受或拒绝变更，而是需要与客户深入沟通，明确变更的具体内容和预期效果，同时评估这一变更对原有项目计划、资源分配和预算等方面可能带来的冲击。项目经理应当采取的做法是将这些潜在影响透明化，告知客户，确保双方在信息对称的基础上做出决策。

至于SNMP协议，它在OSI/RM模型中属于哪一层呢？SNMP，即简单网络管理协议，它运行在应用层，是管理网络设备的重要工具。正确答案是应用层。

在信息系统管理中，有一个重要的组成部分叫做项目管理。那么，哪些活动属于项目管理的范畴呢？项目进度监控与调整无疑是其中的一项重要任务。系统需求分析、项目计划制定等也属于项目管理的内容。而系统日常运维和系统设计则更多偏向于系统管理和系统设计方面的工作。

说到质量问题的根源，很多时候是由于缺乏来自管理层的关注而导致的。当管理层未能及时发现并纠正问题，质量问题就可能愈演愈烈，影响整个项目的进展和成果。对于管理层来说，保持对项目的持续关注是避免质量问题发生的重要一环。

产品发布后，客户发现的缺陷需要修改所产生的成本，被称为外部缺陷成本。这部分成本是由于产品设计或生产过程中的失误导致的，需要在产品发布后修复缺陷所产生的费用。这部分成本对于项目管理来说是非常关键的，因为它涉及到对客户满意度的直接影响和额外的修复成本。

在信息系统安全策略中，如何有效防止数据泄露是重中之重。数据加密是一项关键措施。通过加密技术，可以确保数据在传输和存储过程中的安全性，即使数据被非法获取，也无法轻易解密和窃取其中的信息。数据加密是保护数据安全的重要手段之一。

使用工作分解结构的一个主要原因是为了全面组织工作、防止遗漏工作并为项目估算提供依据。通过细致的工作分解，可以将复杂的项目划分为一系列具体、可执行的子任务和工作包，确保每个任务都有明确的责任人和执行标准。这样不仅可以防止遗漏工作，还可以帮助项目经理更好地估算资源和时间需求，为项目的成功实施打下坚实的基础。

而在信息系统管理中的配置管理，主要关注的是系统组件的识别、控制、审核及状态记录。配置管理是项目管理中的重要环节之一，它涉及到对项目中所有组件的识别、记录和控制，以确保项目的正确实施和交付。通过配置管理，可以确保所有组件的正确性、可靠性和一致性，从而确保项目的成功实施和交付。

这些题目涵盖了信息系统管理考试中的多个重要知识点。通过深入学习和理解这些知识点，考生可以更好地准备考试并提升自己在信息系统管理领域的专业能力。